السلام عليكم انسرق جوال الوالده نوت 3 في دولة خارج دول الخليج المشكله ما هي في الجوال المشكله ان الرحله اغلبها تم تصويرها بهذا الجوال واحسست بالغبن الجوال ضمانه الضمان الذهبي ضد السرقه لكن لا يشمل السرقه خارج المملكة المهم اني لا اريد تعويض منهم لكن اريد اقفال الجهاز تواصلت معهم قالوا اني لا استطيع اغلاق الجهاز من عندهم لازم اكون مسجل في الجهاز نفسه في سامسونج اكاونت وهي خدمة من سامسونق تمكنك من التحكم بالجهاز من جهاز اخر بأدخال الحساب الذي سجلت فيه من الجوال المسروق اريد اي حل لاقفال الجهاز او مسح بياناته او تدميره كليا والله المستعان اذا في احد يقدر يخدمني حتى لو اعطيه مبلغ من المال لا مشكله