دائما ما يؤكد مسؤولي شركة المياه الوطنية على ان اهم اسباب مشكلة ارتفاع فواتير المياه لدى العملاء وتتمثل فى عدم تحديث العميل لبياناته والاستفادة من الوحدات المخصصة ، مؤكداً أن تحديث البيانات للعملاء أصبح إلزامياً لكافة العقارات الخدمية والسكنية والتجارية والغذائية حتى لا يتم وقف خدمات المياه عن العملاء والمستفيدين ، بسبب تسجيل ارتفاع في فواتير المياه.
مبينا ان قيام مالكي العقارات بتحديث بياناتهم يساعد الشركة في تقديم أفضل الخدمات لهم، بشكل أسرع وأفضل وادق وأكد مسؤولي الشركة إلى أن تحديث البيانات الخاصة بالعملاء يساعد في وصول الفاتورة في وقتها إلكترونياً عبر رسالة نصية عبر الهاتف المسجل لدى الشركة بشكل شهري وذلك من خلال الفرع الإلكتروني.
كما تساعد أيضاً في إدارة فوترة عقارات العملاء بشكل شهري وبطريقة سليمة فضلاً عن أنه بعد تحديث البيانات سيتلقى العملاء رسائل نصية تنبههم في حال ارتفاع في فواتير المياه والاستهلاك أي من عقاراتهم، بالإضافة إلى أن هناك رسائل توعوية تساعد العملاء على تقليل وترشيد الاستهلاك، وتشرح لهم كيفية تخفيض فاتورة المياه.
تغير التعريفة المقدمة من الشركة و وجود 50 % من قيمة استهلاك المياه كقيمة للصرف الصحي.
تاريخ الفوترة الجديد لسنة 2020
دائما ما تغير شركات المياه المؤول لها تقديم خدمة المياه الى المباني بتغير التعريفات المخصصة لها حسب حالة الاقتصاد والاستخدام العام والتكلفة العامة وما يناسبها من تقديم عرض سعر لذلك يفضل أن تكون دائما على معرفة مسبقة على التعريفات المقدمة من الشركة . وتتابع باستمرار الأسعار المقدمة من الشركة .
خاصة أن شركة تقدم قيمة مضافة بنسبة 50% من قيمة الاستهلاك الشهري للمياه كقيمة خدمة صرف صحي تضاف على إجمالي الفاتورة الشهرية من قبل شركة المياه .
وجود تسربات غير ظاهرة للمياه بمنظومات المياه الداخلية أو الخارجية أو الخزانات الأرضية.
يحذر "مستعمل وجديد" من التعامل خارج التطبيق وينصح بشدة بالتعامل عبر الرسائل الخاصة فقط والتعامل يداً بيد والحذر من الوسطاء والتأكد أن الحساب البنكي يعود لنفس الشخص صاحب السلعة.