يرغب عدد كبير من المواطنين بالمملكة العربية السعودية خلال الساعات القليلة الماضية في معرفة رقم حساب المواطن من أجل الاستعلام عن قيمة الدعم الخاص بدفعة سبتمبر، وذلك عقب أن أعلنت وزارة الموارد البشرية بصرف مستحقات الدفعة 58 للمستفيدين من برنامج حساب المواطن المستوفين لشروط الأهلية والاستحقاق.
كما أوضح الحساب أنه بإمكان المواطنين تقديم اعتراضات على قيمة الاستحقاق عن طريق رقم الهوية الخاص بالمستفيدين، ومن خلال السطور التالية سوف نناقش جميع هذه الأمور بالتفصيل.
رقم حساب المواطن المجاني
يمكن لجميع المواطنين التواصل مع برنامج حساب المواطن، حيث حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قنوات من أجل التواصل، ويمكن عن طريقها طرح الاستفسارات عن الأهلية في البرنامج، وهي كالآتي:
رقم حساب المواطن المجاني: (19912) من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً.
البوابة الإلكترونية: على مدار الساعة.
خدمة المستفيدين: عبر حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، وذلك من الساعة الثامنة صباحاً إلى العاشرة مساءً ما عدا يومي الجمعة والسبت يكون العمل خلالهما من الواحدة مساءً وحتى العاشرة مساءً.
خدمة صوتك مسموع: وهي خدمة تابعة لحساب المواطن متاحة على مدار الساعة تهدف إلى تحقيق جميع تطلعات المستفيدين من أجل رفع جودة الخدمة.
خطوات تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن بالتفصيل
يستطيع أي مواطن من مستفيدي برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض على قيمة الاستحقاق على الدفع الجديدة لهذا الشهر، عن طريق اتباع الخطوات التالية:
في البداية يتوجه المستفيد إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
إجراء عملية تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
إدخال كلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
الضغط على أيقونة «الأهلية» الموجودة في الواجهة الرئيسية للموقع.
إدخال رقم تعريف المستلم وكلمة السر.
في هذه الخطوة سيجد المستفيد حالة الرفض أو القبول، وإذا كان رفض يتم الضغط على أيقونة «معرفة سبب الرفض».
توضيح سبب الاعتراض، وإرفاق ما يلزم من استكمال تحديثات البيانات.
