تابع مستعمل على
جميع الحقوق محفوظة ©
حياكم الله زوار موقع مستعمل، في سوق العمل المتغير والمتسارع، يلعب التواصل الفعّال دورًا أساسيًا في نجاح الموظف وازدهاره، وبالرغم من أن المهارات الفنية مهمة، فإن بعض العبارات قد تؤثر سلبًا على صورة الموظف وتقلل من فرص تقدمه الوظيفي، إليك 10 عبارات يجب على الموظف الناجح تجنبها.
إن تجنب العبارات التي سنذكرها فيما يلي لا يعني إخفاء رأيك أو التنازل عن موقفك، بل هو أسلوب يعكس احترافيةً وذكاءً في التعامل مع المواقف المختلفة، كما أن التواصل الإيجابي والاحترافي يعزز من صورتك كموظف ناجح ويجعلك أكثر جاذبيةً في سوق العمل، إليك 10 عبارات يجب على الموظف الناجح تجنبها:
قد تبدو هذه العبارة واضحة وتعبّر عن نطاق مسؤوليتك، لكنها تترك انطباعًا بالتهرّب من المسؤولية، من الأفضل أن تستبدلها بعبارة أكثر إيجابية مثل: "سأبحث عن المعلومات اللازمة لمساعدتك" أو "دعني أحاول المساعدة بقدر استطاعتي"، هذا يعكس روح التعاون ويظهر انفتاحك للتعلم والمساعدة.
تجنب أن تبدو غير ملمّ بالأمور، وبدلًا من الاعتراف بعدم المعرفة بطريقة سلبية، يمكنك القول: "سأبحث عن الإجابة وأعود إليك" أو "سأتأكد من ذلك في أسرع وقت"، هذا يدل على أنك مستعد للتعلم وتبذل جهدًا لفهم الأمور.
من الطبيعي الشعور بعدم العدالة أحيانًا، ولكن التعبير عن ذلك بهذه العبارة قد يجعلك تبدو متذمرًا أو غير مهني، الأفضل أن تقول: "أود فهم الأسس وراء هذا القرار بشكل أفضل" مما يظهر رغبتك في الفهم والتعاون بدلاً من إلقاء اللوم.
التمسك بطرق معينة دون الانفتاح على أساليب جديدة قد يجعلك تبدو غير مرن. بدلًا من ذلك، يمكنك القول: "سأجرب هذه الطريقة وأرى كيف تعمل"، بهذه الطريقة، تبدو منفتحًا على التغيير ومرنًا في عملك.
إلقاء اللوم على الآخرين يخلق انطباعًا سلبيًا عنك ويقلل من مصداقيتك. بدلاً من ذلك، يمكنك قول: "سأعمل على تصحيح هذا الأمر وتفاديه في المستقبل"، هذا يعكس استعدادك لتحمل المسؤولية والعمل على تحسين الأمور.
عبارة قد تبدو صريحة لكنها تحمل دلالات سلبية؛ فهي تشير إلى عدم الرغبة في المشاركة أو التعاون، يمكنك القول: "سأحاول تنظيم أولوياتي لإيجاد الوقت" أو "أحتاج لتنسيق جدولي وسأرد عليك في أقرب فرصة". هذا يوحي بأنك تأخذ الأمور بجدية وتستعد لتقديم المساعدة.
التذمر من عدم التقدير يمكن أن يوحي بأنك غير راضٍ عن بيئة العمل، بدلاً من التذمر، اعمل على تطوير نفسك وابحث عن طرق لتحسين أدائك. يمكنك طلب ملاحظات بناءة حول أدائك واستخدامها لتطوير مهاراتك.
رفض الأفكار الجديدة بناءً على التجارب السابقة قد يظهر مقاومة للتغيير، بدلاً من ذلك، يمكنك القول: "سبق أن جربنا ذلك، وربما يمكننا تحسين بعض النقاط لتحقيق نتائج أفضل"، هذا يُظهر استعدادك لإعادة النظر والابتكار.
التعليق السلبي على أفكار الآخرين بطريقة مباشرة قد يؤثر على علاقاتك في العمل، الأفضل أن تقول: "قد تواجهنا بعض التحديات في تنفيذ هذه الفكرة، لكن ربما يمكننا مناقشة حلول لتحسينها"، وهذا يعكس نقدًا بنّاءً واحترامًا لرأي الآخرين.
التصريح بأن شيئًا ما ليس جزءًا من مسؤولياتك قد يعكس نقصًا في الالتزام، حاول أن تقول: "سأساعد قدر استطاعتي وسأعمل مع الفريق على إنجاز المهام المطلوبة"، وهذا يعزز الروح التعاونية ويظهر انفتاحك لدعم الفريق.
"لا تأخذ الأمر على محمل شخصي" ربما تكون هذه النصيحة الأكثر أهمية، قد يكون رئيسك غير داعم أو بعيدًا أو غير مراعٍ أو مسيئًا، لكنه لا يفعل هذه الأشياء لأنه يكرهك، فهو مجرد بشر.
قد يبدو الأمر كما لو أنهم يحاولون عمدًا جعلك تشعر بالسوء، وفي بعض الأحيان يقوم الرؤساء بأشياء تبدو وكأنها "مهاجمة" لك لأن هذه وظيفتهم، وعلى سبيل المثال قد يحاول رئيسك إغضابك حتى تنتقم (على سبيل المثال، الدخول في جدال، أو النميمة عنه، وما إلى ذلك).
أفضل طريقة للتعامل مع هذا هي الحفاظ على هدوئك والتركيز على عملك، إذا أخذت سلوكهم على محمل شخصي، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى الطرد من العمل أو ما هو أسوأ.
وباستخدام هذه الخطوات المذكورة، يمكن للموظف الحصول على حقوقه في العمل بـ طريقة محترمة وقانونية، مما يحسن من معاملة الشركة لجميع موظفيها ويجعلها تحتفظ بمكانة جيدة لدى العملاء.
إليك بعض الخطوات المهمة للمطالبة بحقك في العمل:
إليك دليل حول كيفية التعامل مع رئيسك المباشر عند ظهور مشكلة:
قبل أن تبدأ في الإبلاغ عن مشكلة إلى رئيسك المباشر، تأكد من أن لديك فهمًا واضحًا للمشكلة، اجمع كل المعلومات المتاحة وحدد الأسباب الجذرية للمشكلة، يمكنك استخدام أمثلة ملموسة وأدلة محددة لتوضيح المشكلة بشكل أكثر وضوحًا.
قبل التوجه إلى رئيسك المباشر، حاول أن تجد حلًا للمشكلة بنفسك إذا أمكن، إذا كانت هناك حلول بديلة متاحة، قدمها كاقتراحات وضعها على الطاولة للمناقشة أثناء المحادثة مع رئيسك المباشر.
قم بأداء واجباتك ومهامك بشكل صحيح وعلى أكمل وجه، إن كونك موظفًا مبتكرًا ومنضبطًا سيسهل تعاون رئيسك المباشر ومشاركته في حل المشكلة.
اختر الوقت المناسب للتحدث إلى رئيسك المباشر، تأكد من وجود وقت كافٍ له للاستماع وفهم المشكلة جيدًا، تجنب التحدث معه عندما يكون مشغولاً أو تحت الضغط.
إن إحدى النصائح الأساسية هي احترام البروتوكول والأخلاقيات المهنية عند التحدث إلى المشرف الخاص بك، حافظ على لغة مهذبة ومحترمة معه وتجنب الهجمات الشخصية أو الانتقادات.
بمجرد عرض المشكلة على المشرف المباشر الخاص بك، قدم أيضًا حلولاً واقتراحات بناءة لحل المشكلة، كن على استعداد للتفاوض والتعاون معه لإيجاد أفضل حل.
استمع بعناية إلى ما يقوله المشرف المباشر الخاص بك وحاول فهم وجهات نظره، قد يكون لديه وجهات نظر لا تعرفها، كن مستعدًا لتغيير وتعديل حلولك إذا لزم الأمر.
بعد إبلاغ المشرف المباشر الخاص بك بالمشكلة، تابع وأبلغ عن التقدم المحرز في حل المشكلة.، تأكد من أن المشرف الخاص بك على علم بجهودك لحل المشكلة والتزامك الشخصي بها.
إقرأ أيضًا:
