سددت رسوم خروج وعودة لافراد عائلتي منذ فترة من حساب احد المعارف ولم أصدر لهم تأشيرة وسافر الشخص الذي سدد من حسابه نهائي واغلق حسابه بالبنك السؤال كيف استرد الرسوم ؟