خطوات الاعتراض في حساب المواطن 2024

قبل 3 أشهر

أهلاً بكم في موقع مستعمل وجديد سنتعرف اليوم على خطوات الاعتراض في حساب المواطن 2024، أعلنت الوزارة أنه يتاح لجميع المواطنين التواصل مع خدمه العملاء الخاصة بحساب المواطن من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الإتصال الموحد لتقديم الاعتراضات والشكاوى والاقتراحات والحصول على الاستفسارات والإرشادات اللازمة لرفع الطلبات الخاصة بهم ومن خلال النقاش سنتعرف على خطوات تقديم طلب اعتراض في حساب المواطن والإرشادات اللازمة لرفع الطلبات الخاصة.

خطوات الاعتراض في حساب المواطن

فى حال عدم حصولك على الدعم المقرر من حساب المواطن على الرغم من إستيفاء جميع الشروط يمكنك إتباع خطوات الاعتراض في حساب المواطن التالية وتقديم طلب للحصول على الدعم، وهذه الخطوات كالتالي:

قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لحساب المواطن.^[1]
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المواطن من خلال كتابة اسم المستخدم ورمز المرور.
انقر على مربع "الخدمات الإلكترونية".
بعد ذلك قم بالنقر على مربع "اعتراض الأهلية".
قم بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة.
بعد ذلك قم بتوضيح سبب الاعتراض.
قم بإرفاق المستندات المطلوبة.
انقر على مربع "تقديم اعتراض".

شروط التقديم على حساب المواطن

قامت وزارة الموارد البشريه والتنميه الاجتماعيه بفرض عدد من الشروط يلزم تحققها لدى المتقدم للحصول على الدعم حساب المواطن وتتمثل هذه الشروط فيما يلي:

يلزم ألا يكون لدى المتقدم عقار خاص به أو ممتلكات ذات قيمة عالية.
أن يكون المتقدم مقيم إقامة دائمة داخل المملكة العربية وإذا كان المتقدم خارج المملكة فيجب ألا تتجاوز المدة الزمنية المسموح بها وهي ثلاثة أشهر.
إرفاق كافة المستندات والأوراق المطلوبة.
لا يمتلك المتقدم سكن حكومي خاص به.
أن يكون سعودي الجنسية.
يشترط عدم زيادة الدخل الخاص بالمتقدم ووصوله للحد المانع من الحصول على الدعم.
أن يمتلك المتقدم حساب بنكى نشط.
يشترط أن يتجاوز عمر المتقدم 18 عامًا.

خطوات التسجيل في حساب المواطن

بعد أن وضحنا خطوات الاعتراض في حساب المواطن اليك خطوات التسجيل في حساب المواطن كالتالي:

قم بزيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن.
انقر على مربع الدخول الموجود أعلى الصفحة الرئيسية.
بعد ذلك قم بإدخال البيانات المطلوبة من خلال النقر على مربع تسجيل جديد وتتمثل هذه البيانات فى رقم الهوية ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وغيرها من البيانات الشخصية.
قم بإدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لاستكمال التسجيل
بعد ذلك قم بإنشاء كلمة مرور ثم تأكيدها مرة أخرى.
انقر على مربع "موافقة" بعد قراءة الشروط والأحكام .

طريقة الاستعلام عن آلية الاستعلام عن طلب الاعتراض

بعد الانتهاء من تقديم طلب الاعتراض وفقًا للخطوات التى ذكرتها يمكنك الاستعلام عن الطلب من خلال إتباع الخطوات التالية:

قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لحساب المواطن.
قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
انقر على مربع "تسجيل الدخول".
بعد ذلك قم بكتابة رمز التحقق المرئى الظاهر على الشاشة.
انقر على خانة " دراسة عدم الأهلية".
انقر على مربع "تقديم اعتراض".
ثم اختر مربع "الاستعلام عن طلب الاعتراض".
انتظر دقائق وستظهر على الشاشة جميع البيانات الخاصة بالطلب.

ما هي مدة دراسة الطلب والاعتراض على حساب المواطن؟

يتساءل العديد من المواطنين عدة تساؤلات حول المدى التى يستغرقها الطلب للمراجعة والدراسة وكذلك دراسة الاعتراض والرد عليه وإليك تفاصيل المدة الخاصة بكل طلب كالتالي:

يستغرق دراسة الطلب المقدم على حساب المواطن خوالي أسبوعين كحد أقصى.

وتستغرق مدة الاعتراض على على حساب الم تكن حوالى ثلاثة أشهر.

ومن الجديد بالذكر أنه يتم تخصيص لجنة لنظر في طلبات الاعتراض

وذلك خلال مدة أقصاها ثلاثة شهور من تاريخ التقديم، وبعد الوصول إلى قرار يتم إبلاغ المتقدم به عبر رسالة نصية على رقم الهاتف الذي قام بالتسجيل عند تقديم الطلب أو من خلال الحساب الشخصي للبرنامج.

في حال قبول طلب الإعتراض يتم صرف مبلغ الدعم بأثر رجعي بداية من تاريخ تقديم الطلب وحتى قبول الإعتراض كما أنه لا يحق للمستفيد أن يطالب مبلغ الدعم في حال رفض طلب الاعتراض.

يمكنك تقديم الشكاوى والاستفسارات من خلال الاتصال برقم الخاص بحساب المواطن 19912 أو من خلال البريد الإلكتروني.