جميع الحقوق محفوظة ©
حياكم الله في موقع مستعمل
أعلنت برنامج حساب المواطن عن بدء استقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدفعة الـ 66 لشهر مايو 2023 من خلال البواية الإلكترونية[1]، عقب صدورها وملاحظة بعض المستفيدين نقص في المبالغ المستحقة، وإصدار أمر ملكي باستمرار زيادة حساب المواطن بالإضافة لمدة 4 شهور.
بدأ برنامج حساب المواطن، اليوم الاثنين، استقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم دفعة الـ66 لشهر مايو 2023، على أن يتم الاعتراض إلكترونياً عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن.
كما بدأ البرنامج باستقبال شكاوى المستفيدين واستفساراتهم للإجابة عنها بشكل مفصل من مصدرها الرسمي تجنباً لانتشار أية أخبار مغلوطة بين المواطنين داخل المملكة، وإليك أبرز تلك الاستفسارات:
جاء رد أحد المستفيدين بخصوص آلية التأكيد من الأهلية ونزول الدعم المستحق للشهر القادم، أفاد حساب المستفيدين أنه في حال انطباق شروط الأهلية معايير الاستحقاق يدخل المستفيد تحت مظلة الدعم.
وأضاف أنه في حال تقديم طلب دراسة الأهلية قبل تاريخ 10 مايو، فإنه سيتم دراسة الأهلية وإبلاغ المستفيد باستيفائه لشروط الأهلية عن طريق زيارة الحساب الشخصي له والنقر على مربع «دراسة الأهلية» ضمن دور الأهلية لشهر يونيو المُقبل.
وعن شكوى مستفيد آخر تكرر له عبارة "غير مؤهل" أجاب حساب خدمة المستفيدين بأنه يتعين على المستفيد في هذه الحالة أن يقوم بتحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية، ومن ثمّ النقر على مربع «دراسة الأهلية»، وتقديم اعتراض على اسباب عدم الأهلية.
وأكد البرنامج على أنه في حال تجاوزت مدة التقديم 90 يوماً من تاريخ الاعتراض على الأهلية، فإنه يتعين على المستفيد إعادة تقديم طلب الاعتراض ليتم دراسة الأهلية مرة أخرى.
كما واجه بعض المستفيدين مشكلات تقنية تعلقت بالحصول على الدعم، حيث ظهرت لهم الحالة "مدفوعة" على حسابهم الشخصي على الرغم من الدعم لم يصل إليهم بعد.
وأجاب حساب المستفيدين عن ذلك بأنه يلزم الرجوع إلى البنك ومراجعة الحساب الشخصي للمستفيد والتأكد من عدم إيداع الدفعة، وفي حال التاكيد، يتم إرسال طلب لخدمة صوتك مسموع واختيار نوع الطلب الفرعي بإنه لم يتم استلام الدفعة.
يستطيع أي مواطن من مستفيدي برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض على اسباب نقص حساب المواطن، من خلال اتباع الخطوات التالية:
كما أوضح حساب المواطن السعودي رقم لاستقبال الاستفسارات والشكاوى وهو: (19912).
اقرأ أيضاً.. تعرف على خطوات وشروط دخول المقيمين العاصمة المقدسة عبر "أبشر".
