برنامج مراجعة الإجراءات الجوهرية

هل الأسهم الأمريكية أصبحت غالية في الوقت الحالي؟



مع تواصل إرتفاع الأسهم الأمريكية، صعد مؤشر S&P بنسبة 10% خلال العام الجاري، وفي حال احتفظ بتلك المكاسب سيكون العام الثالث على التوالي الذي يحقق فيه سوق الأسهم الأمريكية ارتفاعاً مكون من رقمين وهو ما ما لم يحدث من أواخر التسعينيات.

ولكن عادة ما يتبادر التساؤل في ذهن المستثمرين حول ما إذا كان السوق مقوم بأكثر من قيمته أم لا؟، وهو ما حاول تقرير "سي إن إن موني" مناقشته.

1- قياس هل الأسهم رخيصة أم لا:

هناك طريقة كلاسيكية لقياس ما إذا كانت الأسهم رخيصة أم لا، وهي النظر إلى مؤشر مضاعف الربحية “Price – to earnings ratio" لمؤشر الـ “S&P 500” ، وهو معيار يحدد ما إذا كانت أرباح الشركات تبرر حقاً مستوى سوق الأسهم أم لا.

ووفقاً لـ "إس أند بي كابيتال أي كيو"، فإن قيمة مؤشر مضاعف الربحية حالياً تبلغ 19، أي أعلى من المتوسط التاريخي 15، إلا أنها ليست بعيدة عن متوسط العقد الماضي البالغ حوالي 17.

2- الحالة التشاؤمية:

يشير المتشائمون عادة إلى ما يسمى "شيللر بي إي" بعد حصول الاقتصادي "روبرت شيللر" على جائزة "نوبل"، وهي تعتمد على إدخال بعض التعديلات على معدل مضاعف الربحية للتضخم ومتوسط الدخل خلال العقد الماضي.

ووفقاً إلى "شيللر بي إي"، فإن الأسهم تعد مرتفعة الثمن، حيث تبلغ قيمته حالياً 26.5 بالمقارنة مع المتوسط التاريخي عند 16.

وبلغت قيمة "شيللر بي إي" 44 في قمة فقاعة الدوت كوم، بينما وصلت إلى 13 في أسوأ مراحل الكساد العظيم، كما أن "شيللر" نفسه حذر من أن السوق يشهد فقاعة أخرى.



3- اعتبارات أخرى:

ولكن هناك نوعان من العوامل الرئيسية الأخرى ينبغي النظر إليها عند الحكم على أسعار الأسهم: أولاً: مدى سرعة نمو الاقتصاد، ثانياً: هل من المحتمل أن يثير الاحتياطي الفيدرالي الفوضى؟

ويعترف المتفائلون بأن سوق الأسهم الأمريكي ليس رخيصاً في الوقت الحالي، لكنهم يرون أن الأسهم ترتفع نظراً لسبب منطقي: أن الشركات الأمريكية والاقتصاد آخذ في التوسع بشكل واضح.

وجاءت أرباح الشركات الأخيرة قوية على الرغم من الرياح المعاكسة من أوروبا، فيروس "إيبولا"، و"داعش" ومشكلات أخرى، حيث تنمو القطاعات العشرة التي يضمها مؤشر "إس أند بي 500"، وحوالي 75% من الشركات تجاوزت نتائجها التوقعات.

وفي الوقت نفسه، من المتوقع أن ينمو الناتج المحلي الإجمالي الأمريكي بأعلى قليلاً عن 2% هذا العام.

4- علامة الاستفهام الكبرى:

وعادة ما تدخل الأسهم في حالة من الانهيار بسبب بعض الأخطاء الكبرى، على سبيل المثال: خروج التضخم عن نطاق السيطرة، أو تحرك الاحتياطي الفيدرالي بشكل سريع للغاية لرفع معدلات الفائدة.

وفي الوقت الراهن، يبلغ معدل التضخم 1.7% أي أدنى من مستهدف الاحتياطي الفيدرالي البالغ 2%، كما أن الأسواق تخشى بالتأكيد رفع البنك المركزي الأمريكي لمعدل الفائدة عام 2015، ولكن تعطي رئيسة الاحتياطي الفيدرالي "جانيت يلين" وزملائها في مجلس الإدارة العديد من الإشارات قدر الإمكان حول ما سوف يحدث وتوقيته.

وفي النهاية أشار التقرير إلى تصريح "روبرت شيللر" مع شبكة "سي إن بي سي" في أواخر سبتمبر/أيلول الماضي، حيث قال أنه على الرغم من أن سوق الأسهم مقوم بأعلى من قيمته إلا أنه لا يزال على الأرجح "ليس استثماراً سيئاً، عند النظر إلى كافة الأمور".

في اول الموضوع ثاني سطر عبارة (اهداف مراجعة النقد)
اعتقد انك تقصد استخدام كلمة (شروط) عوضاً عن (اهداف)...
لأن النقاط الدارجه تحت العبارة ليست اهداف وانما شروط ،،، مع الشكر للبرنامج الرائع

http://m.almesryoon.com/index.php?option=com_content&view=article&id=604785:%D8%A3%D8%B1%D9%82%D8%A7%D9%85-%D8%AD%D8%B6%D8%B1%D8%AA-%D9%88%D8%A3%D8%AD%D8%AF%D8%A7%D8%AB-%D8%BA%D8%A7%D8%A8%D8%AA-%D9%81%D9%8A-%D8%AA%D9%82%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%C2%AB%D8%AA%D9%82%D8%B5%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%82%C2%BB&catid=19:%D9%85%D9%84%D9%81%D8%A7%D8%AA-%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D9%86%D8%A9&Itemid=149

http://m.almesryoon.com/index.php?option=com_content&view=article&id=604785:%D8%A3%D8%B1%D9%82%D8%A7%D9%85-%D8%AD%D8%B6%D8%B1%D8%AA-%D9%88%D8%A3%D8%AD%D8%AF%D8%A7%D8%AB-%D8%BA%D8%A7%D8%A8%D8%AA-%D9%81%D9%8A-
%D8%AA%D9%82%D8%B1%D9%8A%D8%B1-%C2%AB%D8%AA%D9%82%D8%B5%D9%8A-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%82%C2%BB&catid=19:%D9%85%D9%84%D9%81%D8%A7%D8%AA-%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D9%86%D8%A9&Itemid=149
موقع جيد

(دور المراجعة الداخلية والحوكمة في تحسين أداء الشركات )
بجدارة واحترافية مواكب لأحدث النظريات العلمية في الادارة والرقابة والمراجعة والحوكمة ليحلق خارج السرب
و تهدف رسالة الباحث الى إبراز أهمية أدوار و أهداف وأنواع ومجالات إدارة المراجعة الداخلية واستخدامها لأداة من أدواتها الهامة ألا وهي تطبيق نظم حوكمة الشركات كإطار تنظيمي لضمان صدق و نزاهة المعلومة المالية المعروضة و للحد من استخدامها بطريقة سلبية تمس بمصالح الأطراف الدائمة و ذوو الحقوق في الشركة وقد اجتهد الباحث ان يشمل بحثه وضع دليل استرشادي لأنشاء ادارة المراجعة الداخلية وخطوات عملها لتفعيل دورها داخل الشركات لتحقيق الاهداف التي تسعي الشركة لتحقيقها .
و ليجيب الباحث في نهاية بحثه على التساؤل:
إلى أي مدى يمكن للمراجعة الداخلية أن تساهم في تفعيل وتسيير المؤسسات بمختلف مستوياتها الإدارية ؟

ويأخذنا الباحث في بحثه في رحلة ممتعة اعد لها ببراعة لنعرف من البداية ماذا تعنى كلمة مراجعة وماهي أنواع المراجعة المستخدمة في الشركات وماهي المراجعة الخارجية وما هو الإطار النظري العام للمراجعة وما هي مجالات وأوجه التكامل بين المراجعة الداخلية والمراجعة الخارجية وإلى أي مدى يستفيد كلا منهما من عمل الأخر وماهي الرقابة الداخلية وماهي علاقتها بأنواع المراجعة الداخلية والخارجية وما هو مجال تطبيق المراجعة داخل المؤسسات وماهي معوقات المراجعة الداخلية وما هي أنواع واهداف وادوات المراجعة الداخلية وهل عند توفر جميع الشروط والمقومات الأساسية للمراجعة الداخلية تكون وحدها دون اللجوء إلى جهات خارجية مماثلة قادرة على بلوغ الأهداف المرجوة منه وماهي الحوكمة ومبادئها وخصائصها وركائزها وما هو دور حوكمة المؤسسات في تحسين وجودة وفاعلية المراجعة الداخلية ومخرجاتها وهل تختلف مبادي وركائز الحوكمة باختلاف نوعية الشركات (مساهمة –عائلية ) وما هو دور الحوكمة في تسيير شؤون الشركة وماهي تأثيرات الحوكمة علي العناصر المحيطة بها بالشركة وماهي علاقة الحوكمة بإدارة المخاطر بالشركة.
حرك الباحث في رحلته عدد من الدوافع :
منها الدوافع الشخصية : حيث ان موضوع الرقابة الداخلية ضمن ميول الباحث الشخصية وقناعته الشخصية لأهمية طرح الموضوع الذي يشكل أهمية بالغة في وقتنا الحاضر وهذا الاساس المتين لنجاح أي بحث وكذلك رغبة الباحث في اكتساب خبرات ومهارات جديد في تخصص الرقابة الداخلية والحوكمة والاهم من ذلك كله ان موضوع البحث يندرج ضمن عمل الباحث لذا كانت اهمية رؤية الباحث في وضع دليل للغير للاسترشاد به عند اقرار انشاء ادارة للمراجعة الداخلية .
ومنها الدوافع الموضوعية : حيث ان موضوع البحث يساير التطورات التي حدثت مؤخرا بالأسواق المالية والتي أولت إدارة المراجعة الداخلية أهمية كبري لمتابعة ورقابة سياسات الشركة التي تم وضعها ومراقبة تنفيذها لضمان وصول الشركة لأهدافها مع تجنب اكبر قدر من المخاطر المحيطة بالشركة.

ومنها الدوافع العلمية : والتي تتمثل في رغبة الباحث في إضافة معلومات وخبرات أكاديمية للمهتمين بموضوع بحثه نظرا لقلة المراجع العربية الموجودة والتي تتناول موضوع المراجعة الداخلية والحوكمة باللغة العربية .
وليختم الباحث بحثه بأفضل ما يمكن ان يقدم للمراجع الداخلي والمحاسب حديث العمل بالمهنة من تعريف لاهم المصطلحات التي تناولها البحث مع ترجمة للمصطلحات باللغة الانجليزية.
ليكون البحث في النهاية حلقة وصل مع اهتمامات اصحاب الاعمال وكوادر الشركات المتخصصة والباحثين والمهتمين بأعمال المراجعة والرقابة والحوكمة.
وليكون إضافة ذات قيمة لعلم المراجعة عموما والداخلية بشكل خاص .
وليقدم خليط ممتع وشيق ووفقا لأخر ما وصل اليه العلم لكل الاطراف المعنية التي تسعى الى معرفة اخر تطورات علم المراجعة والرقابة والحوكمة لدعم عملية اتخاذ القرارات وفقا لنظام سليم للرقابة الداخلية.

(الإدارة الاستراتيجية ادارة القادة )
بجدارة واحترافية مواكب لأحدث النظريات العلمية في الادارة الحديثة ليحلق خارج السرب
و تهدف رسالة الباحث الى إبراز أهمية الإدارة الاستراتيجية والتخطيط الاستراتيجي ودوره في تطوير آليات العمل في القطاع الخاص والقطاع الحكومي ودور المهارات القيادية للمدراء في الإدارات العليا لتبني استراتيجيات التميز والجودة الشاملة في إدارة المؤسسات العامة ومؤسسات القطاع الخاص.
و ليجيب الباحث في نهاية بحثه على التساؤل:
إلى أي مدى يمكن للاستراتيجية أن تساهم في تفعيل وتسيير المؤسسات بمختلف مستوياتها الإدارية ؟
ويأخذنا الباحث في بحثه في رحلة ممتعة اعد لها ببراعة لنعرف من البداية ماذا تعنى الادارة استراتيجية :
مفهوم الإدارة الاستراتيجية :
نقلت كلمة استراتيجية strategy من الحضارة اليونانية عن الكلمة الأصلية لها استراتيجوس strategos , وحتى القرن التاسع عشر ارتبط مفهومها بشكل صارم بالخطط المستخدمة لإدارة قوى الحرب ووضع الخطط العامة في المعارك , وحديثا اخذت هذه الكلمة معنى مختلف , وصارت مفضلة الاستخدام لدى منظمات الاعمال خاصة الحديثة منها , والمبادرة والرائدة , والمهتمة بتحليل بيئتها والمستجيبة لها .
1- مفهوم الإدارة الاستراتيجية :
إن الوصول إلى تعريف واحد متفق عليه لمعنى الإدارة الاستراتيجية يعتبر أمرُا صعب المنال كما هو الحال تقريبا في سائر العلوم الاجتماعية بصفة عامة والإدارية بصفه خاصة.
فعلى سبيل المثال يعرفها ( (David بأنها صياغة وتطبيق وتقويم القرارات والأعمال التي من شأنها أن تمكن المنظمة من وضع أهداف موضع التنفيذ .
ويرى الدوري أن الإدارة الاستراتيجية هي العملية التي تتضمن الخطوات التالية :
1- صياغة رسالة وتحديد أهدافها .
2- التحليل الاستراتيجي .
3- صياغة الاستراتيجية .
4- الاختيار الاستراتيجي .
5- تنفيذ الاستراتيجية .
6- تقويم الاستراتيجية .
مما سبق هناك تعاريف عديدة لإدارة الاستراتيجية إلا أنها تصب جميعا في التعريف التالي :
الإدارة الاستراتيجية : هي العملية التي تتضمن تصميم وتنفيذ وتقويم الاستراتيجيات التي من شأنها تمكين المنظمة من تحقيق أهدافها .
ويرى العديد من الكتاب أن الاستراتيجية هي ثمرة عملية تخطيط رسمية تلعب فيها الإدارة العليا أهم الأدوار .إلا إن Mint berg )) قام بتقديم وجهة نظر ترتبط بالجوهر الحقيقي للاستراتيجية إذ يرى انه لا يتحتم أن يكون كل استراتيجيات المنظمة نتيجة للممارسات تخطيط استراتيجي رسمي إذ عادة ما تنبعث الاستراتيجيات من أعماق المنظمة دون سابق تخطيط .
وبهذا فإن الاستراتيجيات المحققة للشركة هي نتاج إما لاستراتيجيات مخططة ( مقصودة ) أو استراتيجيات غير مخططة ( طارئة ) والتي هي استجابة غير مخططة للظروف غير المتوقعة وفى الحياة العملية نجد أن :
الاستراتيجيات في معظم المنظمات من المحتمل إن تكون مزيج من الاستراتيجيات المقصودة والاستراتيجيات الطارئة .
2- أهمية الإدارة الاستراتيجية لمنظمات الأعمال :
تعد الإدارة الاستراتيجية ضرورة وليس ترفا ذلك لأنها تؤدى إلى رفع أداه المنظمات حاضرا ومستقبلا وذلك إذ تم تطبيقها بشكل جيد وهذا ما تجمع عليه كل المنظمات التي تستخدم أسلوب الإدارة الاستراتيجية .
صحيح إن بعض المنظمات قد تنجح نتيجة الصدفة في الأجل القصير دون ممارسة جادة للإدارة الاستراتيجية ولكن في الأجل الطويل لا يمكن إن تبقى إلا منظمات التي تمارسها ممارسة جادة.
فتبنى أسلوب الإدارة الاستراتيجية يساعد المنظمة على تحقيق مجموعة من الفوائد من أهمها : 1- تحديد خارطة طريق للمنظمة تحدد موقعها ضمن جغرافيا الإعمال في المستقبل .
2- يساهم في زيادة قدرة المنظمة على مواجهة المنافسة الشديدة المحلية منها والدولية.
3- يمنح المنظمة إمكانية امتلاك ميزة تنافسية مستمرة.
4- يمكن المنظمة من استخدام الموارد استخداما فعالا" .
5- يوفر فرص مشاركة جميع المستويات الإدارية في العملية الأمر الذي يؤدى إلى تقليل المقاومة التي تحدث عند القيام بالتغيير بالإضافة إلى أن ذلك يوفر تجانس الفكر والممارسات الإدارية لدى مديري المنظمة.
6- ينمى القدرة على التفكير الاستراتيجي الخلاق لدى المدراء ويجعلهم يبادرون إلى صنع الأحداث وليسوا متلقين لها .
وتناول الباحث عدة موضعي حول الادارة الاستراتيجية للشركات والمؤسسات منها :
الفصل الأول : المفاهيم والأساليب الفنية للإدارة الاستراتيجية .
الفصل الثاني : الرؤية الاستراتيجية إعداد الأهداف .
الفصل الثالث : الصناعة والتحليل التنافسي .
الفصل الرابع : تقييم موارد الشركة وإمكانيتها وقدرتها التنافسية .
الفصل الخامس : الاستراتيجية والميزة التنافسية .
الفصل السادس : استراتيجيات التنافس في الأسواق العالمية .
الفصل السابع : كيفية تطويع الاستراتيجيات لصناعة معينة .
الفصل الثامن : تقييم استراتيجيات الشركات .
الفصل التاسع : بناء نقاط القوة ونقاط الضعف .
الفصل العاشر : التنظيم لبناء أفضل استراتيجية .
الفصل الحادي عشر : القيادة وثقافة الشركات .
الفصل الثاني عشر : دراسات عملية في الإدارة الاستراتيجية .
ومن دوافع الباحث لعمل بحثة الدوافع العلمية : والتي تتمثل في رغبة الباحث في إضافة معلومات وخبرات أكاديمية للمهتمين بموضوع بحثه نظرا لقلة المراجع العربية الموجودة والتي تتناول موضوع الادارة الاستراتيجية باللغة العربية .
وليختم الباحث بحثه بأفضل ما يمكن ان يقدم للمدير (القائد ) من تعريف لاهم المصطلحات التي تناولها البحث مع ترجمة للمصطلحات باللغة الانجليزية.
ليكون البحث في النهاية حلقة وصل مع اهتمامات اصحاب الاعمال وكوادر الشركات المتخصصة والباحثين والمهتمين بأعمال الادارة وليكون إضافة ذات قيمة لعلم الادارة
وليقدم خليط ممتع وشيق ووفقا لأخر ما وصل اليه العلم لكل الاطراف المعنية التي تسعى الى معرفة اخر تطورات علم الادارة الاستراتيجية لدعم عملية اتخاذ القرارات وفقا لنظام سليم للرقابة الداخلية والخارجية للشركات والمؤسسات.

جزاك الله خيراً ، لعلها تفيد أهل الاختصاص .

أضف الى خبرتك المحاسبية "" :(( ماذا يجب ان يفعل المدير الجديد ))::

أنت مدير جديد..!!

ما أسهل الإدارة لولا أن فيها إدارة الناس، كلما سمعت عن مدير جديد يتولى منصبه لأول مرة كلما دق قلبي إشفاقًا عليه.
سيدي المدير: الآن أصبحت بين شقي الرحى .. ولا شيء لك سوى الطحن. كل العيون تنظر إليك.. أنت مُراقَب.. وتحت الأنظار..أنفاسك محسوبة، لو ابتسمت لفلان فأنت تحابيه.. ولو عبست في وجه فلان فأنت تضطهده.
مبادئ المدير الجديد
1.أنا لست أهم من الموظفين، أنا فقط أكثرهم مسئولية.
2.لن أستطيع قيادة الناس بدفعهم من الخلف إذ يجب أن أسير أمامهم أولاً.
3.انسَ "أنا" تذكَّر "نحن".
4.قائد الفريق يبنيه .. ويُحْرِز به أهدافًا.
5.عندما يتحدث عاملك عن نفسه لا تقاطعه أبدًا.
6.كلما ساعدت الآخرين على النجاح.. كلما ازددت نجاحًا.
7.الصمت وسيلة من وسائل التعبير عن الرأي.
8.تستطيع أن تكسب موقفًا من زميل، لكن الأفضل أن تكسب قلبه.. لا الموقف.
إذا كنت تظن أنك وصلت إلى القمة، فلن تبذل أي جهد في سبيل مزيد من الارتقاء.
كيف أصبح مديرًا جديرًا؟
1- كُنْ مسئولاً: مازال لفظ "المدير" لدينا يستعمل كمرادف للسلطة والهيمنة وهو مرادف عجيب للكلمة ؛ لذلك أدعوك إلى أن تنسى مرادفات الهيمنة والسلطة.
2- كُنْ قدوة: فأنت مثال حي لكل من يعمل معك، وإذا لم تكن قدوة فلن يتبعك أحد، كما أنه عليك ألا تتوقع من الآخرين أن يبذلوا قصارى جهدهم، ما لم تقم أنت بذلك، فلو ارتفع صوتك بالصياح مرة واحدة فتوقع أن تتحول مؤسستك بعد قليل إلى خلية نحل، ولكن نَحْل لا ينتج عسلاً، بل يسمعك دوماً الطنين!!
3- كُنْ صحفيًّا.. أَدِرْ من موقع الحدث: الإدارة هي أن تكون هناك بجوار العاملين تسألهم وتعيش معهم.. تشعر بحرارة الأماكن غير المكيفة فتشتعل في نفسك جذوة الحماس . عندما تكون مديرًا صحفيًّا.. سوف تشخص المشكلة بدقة، كما تستطيع أن تصف العلاج الفعّال لها.
4- كُنْ أنت.. بعد التَّحْسين: نحن جميعًا كجبل الجليد.. فلكل منا شخصيتان: الظاهرة، الباطنة.. إذا كان من طباعك أنك تحب النوم كثيرًا، فهذا يعني أنك سوف تَحْضُر متأخرًا، أو على الأقل غير مهندم أو عيونك حمراء، كل ذلك يراه مَنْ حَولك فيك فيثير لديهم انطباعًا منك بالكسل .
5- كُنْ مُوْقِدًا للشُّموع: تستطيع في أي وقت أن تقف وتقول بين الناس جميعًا: هذا الموظف كسول.. أو إنه أخطأ في عمله.. أو إنه دائم التأخير.. وسوف تكسب الموقف، ولكن دعني أسألك أيهما أولى.. أن تكسب موقفًا ضد موظف ارتكب خطأً أم أن تكسب قلب موظف فيستحي أن يخطئ في عمله من أجل إرضائك، إن إيقاد الشموع في العمل يتطلب منك الآتي:
1. ابرز السلوك الإيجابي أكثر من السلوك السلبي، فالسلوك الإيجابي يجعل الموظفين يحتذون به، أما السلوك السلبي فهو يشجع الموظفين على اقتراف أعمال سلبية.
2.احرص على إعلان المكافآت وأسبابها.
3.تجنب محاولات المنافسة والمقارنة بين الموظفين، لا تقل لموظف أبداً: إن فلان ينتقد عملك، بل على العكس، قل له: "إن فلاناً يحيِّي فيك كذا وكذا".
4.ارْبِت على كتف المحسن، وتجاوز عن المسيء ولكن لا تنسَ أبداً إساءته حتى يصير محسنًا.
افتح قنوات الاتصال الحر.. هاتفك.. بريدك
القائد الساحر
ما هي الصفات الفريدة التي يتمتع بها القائد وتميزه عن غيره وتجعله معبودا لتابعيه وذلك بالاندماج الكامل معهم سواء كان ذلك بوجوده الفعلي أو الوجداني أو العقلاني بينهم؟
إن الفهم الحقيقي للصفات المطلوبة لهذا القائد السحري تجعل منه وبلا شك شخصا تنفيذيا رائعا قادرا على قيادة تابعيه. ومن أهم هذه الصفات:
أولا: طريقة التصرف، وهذه تتضمن الإشارات التي يرسلها القائد للآخرين دون أن يتحدث إليهم. فإذا ما نظر مباشرة إلى عيونهم أو إلى أي مكان آخر أو إذا وقف أو بقي جالسا كل هذه الأمور تساعد في تشكل نظرة تابعيه له وتؤثر على قيادتهم.
ثانيا: المقدرة على إقناع الآخرين، القادة يستطيعون تبسيط الأفكار المعقدة وإيصالها لتابعيهم بسهولة ويسر حتى تصبح مفهومة إلى أبسط أفراد المؤسسة.
ثالثا: المقدرة على التحدث بشكل فاعل، ربما يكون لدى القائد أفكار متعددة وكثيرة، لكنه يستطيع ترتيب هذه الأفكار وتقديمها لمن يستمعون إليه بشكل سهل متميز.
رابعا: المقدرة على الاستماع، بالرغم من أهمية التحدث الفاعل إلا أن الاستماع الجيد يبعث رسالة واضحة إلى المتحدث باحترام السامع له.
خامسا: طريقة استعمال المكان والوقت، أن استعمال المكان وكذلك الوقت المناسب لتوجيه الناس له أهمية كبيرة في إيصال الأفكار وتقوية العلاقات بين القائد والتابعين.
سادسا: المقدرة على استيعاب الآخرين، المقدرة على فهم الآخرين وما يتعلق بشخصياتهم وطموحاتهم تمكن القائد من حسن التعامل معهم وسهولة توجيههم نحو أهدافه التي يرغب الوصول إليها.
أسلوبك = يساوي مكانتك

كل واحد منا له أسلوبه وله بصمته وله مكانته ليس بالضرورة أن تكون المكانة مرتبطة بالمنصب فقد تكون المكانة المقرونة بالود والاحترام والحب والتقدير لمن حولنا طريقة جلستك وقفتك نبرة صوتك ردود ا فعالك وكل ما يعكس شخصيتك .
فنحن حين نتحدث نعطي الآخرين انطباعا ً عنا إما ايجابيا ً أو سلبيا انطباعا يكون نتيجة للأسلوب الذي تكلمنا به أو ظهرنا به أمامهم وكم من الأساليب التي تدخل الناس إلى قلوبنا بلا مقدمات أو بفرح غامر وأخرى تجعلنا نغلق قلوبنا أمامهم من كلمة أو نظرة أو موقف أو ردة فعل ومن الأساليب التي تحير الإنسان هو أسلوب الإنسان المزاجي من يؤرجحك بين القبول والرفض .

الذّكاء الإداريّ = قيادة + إدارة

إدارة الذكاء الإداري .. قيادة - عقل – قلب - مقاييس ماليّة - رؤية استراتيجيّة

فالمدير لا يقضي كل وقته في القيادة أو في الإدارة. أحياناً يتحتم على المدير أن يغلق بابه ويمسك بسجلات الحسابات، ويقرر إلغاء بعض البنود وتقليص النفقات وهو هنا يمارس الإدارة. وفي أحيان أخرى يغادر المدير مكتبه ويتواصل مع مرؤوسيه ويستمع إلى مقترحاتهم ويحفزهم على العمل، وهنا يمارس القيادة.
فليس هناك من يستطيع أن يستغني عن الإدارة بالقيادة أو عن القيادة بالإدارة. ولا بد للمدير أن يجمع بين القيادة وال