جميع الحقوق محفوظة ©
الاخوة الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الشهر مبارك عليكم
لم اكتب موضوعي هذا الا بعد ان عانيت من هذه الشركة الشبح المدعوة فاديز انواع المواعيد الكاذبة لانك ان حاولت ان تبحث عن موقعها في مدينة الرياض فاعلم انك تبحث عن سراب. موضوعي هو انني اشتريت 4 مكيفات سبليت في سنوات مختلفة بداية من 2009 من الوكيل او الموزع الاول سعد البعيز والذي كان يورد نوع من مكيفات السبليت يسمى ماندو ثم ماندو بلس وكان يعلم الله انه ملتزم بصيانة هذا النوع من المكيفات وفجأة عندما اردت ان اعمل صيانه لاحد هذه المكيقات قبل شهر رمضان باسبوعين اتصلت على الموزع سعد البعيز لطلب صيانة فاخبرني الموظف ان هذا النوع من المكيفات اصبح عند شركة تسمى فاديز وقام بأعطائي هذ الرقم 920003319 للاتصال عليهم وعندما اتصلت على الرقم يوم الاحد ردت علي مأمورة السنترال وطلبت منها ان تحجز موعد صيانة ليوم السبت من الاسبوع القادم بحكم ان عملي بعيد جدا عن المنزل وينتهي عند الساعة الرابعة والنصف و هم يعملون في الصباح حتى الرابعة عصرا لذا جحزت الموعد يوم الاجازة الاسبوعية لان يوم الجمعة اجازة لهم. وبعدها بدأت المعاناة انتظرت مهندس الصيانة من الساعة الثامنة صباحا الى اذان الظهر ولم يحضر وعندما اتصل على رقم السنترال اعلاه واستفسر عن سبب تأخر المهندس ترد على مأمورة السنترال انه سوف يتصل عليك المهندس وعندما اطلب منها رقم المهندس او تحويلي الى مسئول حتى اشتكي له تجيب انها لا تعرف رقم المهندس وان عملها هو عمل مواعيد او رفع شكوى وهكذا حتى انتهى اليوم والمهندس لم يتصل. وعند البحث في الانترنت عن موقع هذه الشركة تجد لهم موقع ولكن لا يوضح اين بالتحديد في مدينة الرياض فقط يقولون انهم في الرياض لكن اين لا تدري. ولقد حاولت عدة مرات ما بين رفع شكوى و اخذ موعد صيانة ولكن لا حياة لمن تنادي. وعندما قررت رفع شكوى عليهم عن طريق رقم الشكاوي بوزارة التجارة على الرقم 8001241616 اجابني الموظف انه لا يستطيع رفع الشكوى الا بعد الحصول على موقع الشركة بالتحديد في مدينة الرياض واخبرته انني حاولت ولا اعرف الموقع ولو كنت اعرفه لذهبت اليهم وتفاهمت معهم ولكنه اصر الا ان اعطيه الموقع ثم سألت الموظف ان كان لدبه انترنت حتى اعطيه موقع الشركة ليبحث هو بنفسه عن موقعهم فأجابني ان لديه انترنت واعطيته الموقع وبحث في كل الموقع ولم يجد ما يدل على موقعهم بالتحديد في مدينة الرياض. و بعد اخذ ورد طلب مني ان اتصل بسنترال الشركة واسألهم عن موقعهم واتصلت بالشركة و اخبرتني مأمورة السنترال ان عملها حجز المواعيد او رفع الشكاوى ولا يوجد لديها غير هذه المعلومات. عدت ثانية الى سنترال شكاوي لوزارة التجارة واخبرته بذلك ولكنه افاد انه لا يستطيع رفع الشكوى بدون معرفة الموقع بالتحديد للشركة وبعد مجادلة بيني وبينه طلب رقم جوالي على انه سوف يتصرف بنفسه ثم يعاود الاتصال بي لاكمال رفع الشكوى. ووالله ياخواني انه حتى كتابة هذا الموضوع لم يتصل على احد من ادارة الشكاوي بوزارة التجارة. لذا احببت ان احذر الاخوة من هذه الشركة وامثالها الذين يعملون مواقع وهمية ووزارة التجارة نائمة في العسل المشكلة ايضا انك ترى لهم اعلانات في جريدة المبوبة تقريبا نصف صفحة. انا اسف على الاطالة ولكن مما واجهته من هذه الشركة وتقاعس وزارة التجارة عن حل مشكلتي. موقع الشركة على الانترنت لمن يريد ان يحاول معرفة موقعهم بالتحديد في مدينة الرياض لانه لغز
http://mando.com.sa/new/
السلام عليكم الأخ الكريم
مأساة والله
عمومًا تفضَّل عنوانهم لهم شركة أم هي فارياز/أبوعمر وهاك مكانهم بالضبط
http://abuomer.net/fareaz/?page_id=34
أما كيف وصلت له فهم في موقع ماندو
المملكة العربية السعودية - الرياض
الرقم الموحد : 920003319
فاكس : 2087328 1 966+
ص.ب. 41763 الرياض 11531
info@fareaz.com.sa
تلاحظ في الأخير بريد إلكتروني على موقع fareaz
ذهبت له ومن هناك استدلينا على العنوان
يا رب يعينك وتأخذ حقك إن شاء الله
بالتوفيق
هذي بياناتهم
Contact us
Ibn Khaldun St Riyadh, Saudi Arabia
966112088246
info@fareaz.com
نفس المعانة لي يومين ابحث عن فرع لشركة بروج للتامين ماحصلت
كلها مواقع وهميه
Our support is available 24 hour
Sunday-Thursday : 8 am to 6 pm
Friday : Only Support Gays
^^ انا غسلت يدي من دخلت على موقعهم ولقيتهم كاتبين ،،، Friday : Only Support Gays
هههههههههههههههه
الحزم
بروج للتأمين تقاطع طريق الملك عبد العزيز مع شارع الضباب عمارة كناري اللي فيه توكيلات الجزيرة
الدور الثاني او الثالث
بالتوفيق
روح لموقعهم وتمردغ في مديرهم خليه مايسوى ريال قدام موظفينه
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشكر الاخوة الكرام الذين تعاطفوا مع مشكلتي وابدو نوعا من المساعدة الله لا يحرمهم اجر هذا الشهر الكريم. و لا زلت حتى هذه اللحظة انتظر مكالمة من شكاوي وزارة التجارة لعل و عسى مع البحث مجددا عن موقع هذه الشركة السراب.
الله يعينك يارب ..
بسألك ياطيب سؤال ..
هل المكيفات الاسبليت تحتاج صيانة كل فترة حتى وان كانت تعمل .. ؟؟؟
لاني شاري نفس مكيفاتك ولها سنة .. ماسويت صيانة ؟؟
بالنسبة لموضوعك تقدر ترسلها لوزير التجارة على تويتر .. وان شاءالله بيوجهه بتتبع الشركة
جزاك الله خيرا. وشكرا على نصيحتك.
ان كانت تعمل لا تحتاج الا لتنظيف الفلاتر فقط.والفلاتر موجودة في الوجه لديكور المكيف. تنظبفها كل شهر على الاقل.اذا حسيت ان المكيف اصبح لا يبرد هنا تحتاج الى صيانة. وبالنسبة لموضوعي تم ارسال الشكوى لوزير التجارة عن طريق موقعهم اللاكتروني وجأتني رسالة على الجوال برقم الشكوى وانا بانتظار ان يتصلوا علي.
جزاك الف خير اخي الكريم على النصائح ويعطيك الف عافية
السلام عليكم
الاخ رؤوف انا نفس النظام من شهر 8 اتصل عليهم ونفس التلاعب الى صار معاك صار معاي وحاولت اغرف مكان الشركة ما لقيت لهم عنوان اشتريت مكيف جديد ويوم ركبته وخليته شغال ساعتين يطلع صوت فيه وكلمت المكان الى اشتريته منه قال حنا مسؤلين عن التركيب وتقطير الموية المهم مسكت السوداني واصريت عليه لين علمني مكان الشركة الى عرفته من السوداني انها في مخرج 15 وباقي برجع لسوداني وباخذ مكانها بالتحديد واذا لقيت الشركه راح ابرد كبودكم لا اخليهم يكرهون الشركة الى هم فيها راح ارجع لكم وافيدكم بالموقع
السلام عليكم
الله يقويك اخي الكريم M3and283
والافضل بعد ان تخليهم يكرهون الشركة الى هم فيها ان ترفع بلاغ لوزارة التجارة انهم يظغطون على الشركة وتخليهم يكتبون عنوان الشركة بالتحديد و موقعها حتى اذا حاولت الشركة تماطل مع الزبون بالمواعيد تجد وزارة التجارة كل المعلومات عنها في موقعهم الالكتروني وتقوم بتأديبهم
بالاقفال او التعويض للزبائن... وشكرا
موقعهم
الروضة
مخرج 13 مقابل كارير
جوال مدير الصيانة سعيد
0506855678
اعانك الله
سلام عليكم
اخي صار معاك شي بالشكوى
انا الحين صايبني نفس المشكلة والمشكلة انهم فكو المكيف وماخذينو معاهم وقالو برجعو تاني يوم والهم 3 ايام ومارجعو ممكن تدلني على طريقة الشكوى او رقم صاحب شركة فاريز النصابة
وعليكم السلام
عزيزي
لا يوجد لدى معلومات غير ما ذكرته في موضوعي و ما ذكره الاخوة الكرام من ارقام هواتف وعناوين. وبالنسبه لموضوعي اظطريت ان اشتري مكيف شباك و لا يزال السبليت في مكانه حتى يتم الرد على من قبل وزارة التجارة. كان الله في عونك
اتوقع افشل مكيفات هي مانود
