يتساءل عدد كبير من الأشخاص المستفيدين عن أسباب نقص حساب المواطن، وذلك عقب إعلان هيئة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية صرف دعم راتب للمواطن الدفعة 66 لشهر مايو 2023، حيث تم إضافة المبالغ المستحقة في حسابات المستفيدين، في حين واجه العديد منهم نقص في قيمة الدعم، وفي السطور التالية سنتعرف على سبب هذا النقص بالإضافة إلى طريقة الاعتراض لاسترجاع المبلغ.
أسباب نقص حساب المواطن الدفعة 66
أسباب نقص حساب المواطن
عاني الكثير من المواطنين من مشكلة نقص مبلغ دعم حساب المواطن أثناء حصولهم على دعم شهر مايو (الدفعة 66)، وأوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية أسباب نقص حساب المواطن، والتي تتمثل في الآتي:
عدم قيام المواطن المستفيد من حساب المواطن بتحديث بياناته بصورة مستمرة حال حدوث أمر جديد كما بينت الوزارة من قبل.
عند ارتفاع قيمة إجمالي الدخل الذي تحصل عليه الأسرة، حيث يترتب على ذلك نقص الدعم الذي يرتبط مع قيمة الدخل الشهري.
إذا تغير عمر تابع في الأسرة وتخطى حاجز الـ18 سنة.
كما يحدث نقص في قيمة الدعم إذا قرر أحد التوابع للأسرة الاستقالة بحيث يكون غير تابع لها.
إذا لم تتحقق أي من الشروط التي وضعها وزارة الموارد للحصول على الدعم.
طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن بالتفصيل
يستطيع أي مواطن من مستفيدي برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض على أسباب نقص حساب المواطن، من خلال اتباع الخطوات التالية:
في البداية يتوجه المستفيد إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
إجراء عملية تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
إدخال كلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
الضغط على أيقونة «الأهلية» الموجودة في الواجهة الرئيسية للموقع.
إدخال رقم تعريف المستلم وكلمة السر.
في هذه الخطوة سيجد المستفيد حالة الرفض أو القبول، وإذا كان رفض يتم الضغط على أيقونة «معرفة سبب الرفض».
توضيح سبب الاعتراض، وإرفاق ما يلزم من استكمال تحديثات البيانات.
الضغط على مربع «الاعتراض على الأهلية».
الضغط على «حفظ».
رقم حساب المواطن
برنامج حساب المواطن
يمكن لجميع المواطنين التواصل مع برنامج حساب المواطن، حيث حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قنوات من أجل التواصل، ويمكن عن طريقها طرح الاستفسارات عن الأهلية في البرنامج، وهي كالآتي:
رقم حساب المواطن المجاني: (19912) من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً.
البوابة الإلكترونية: ca.gov. sa على مدار الساعة.
خدمة المستفيدين: عبر حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، وذلك من الساعة الثامنة صباحاً إلى العاشرة مساءً ما عدا يومي الجمعة والسبت يكون العمل خلالهما من الواحدة مساءً وحتى العاشرة مساءً.
خدمة صوتك مسموع: وهي خدمة تابعة لحساب المواطن متاحة على مدار الساعة تهدف إلى تحقيق جميع تطلعات المستفيدين من أجل رفع جودة الخدمة.
