| جميع الحقوق محفوظة © |

الفرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية

سنذكر الفرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية ولكن بعد أن نقوم بشرح بسيط عن الكلمة التي تجمع بينهم وهي (التجارة).

فالتجارة هي عبارة عن الأحداث والعمليات المتعلقة بشراء أو بيع السلع والخدمات، وتتوزع هذه العمليات ضمن الفئات التالية:
1- التسويق: وهو العمليات المتعلقة بالوصول إلى الزبائن، لتزويدهم بالمعلومات عن الشركة والعلامة التجارية والمنتجات أو الخدمات.

2- المبيعات: وهي العمليات المتعلقة بمعاملة المبيعات الفعلية بما في ذلك المعاملة نفسها.

3- الدفع: وهو العمليات المتعلقة بتنفيذ المشتري لالتزاماته في عملية الشراء.

4- تلبية الطلبات: وهي العمليات المتعلقة بتنفيذ البائع لالتزاماته في عملية البيع.

5- خدمة الزبائن: وهي العمليات التابعة بعد تلبية الطلبات، من أجل حل المشاكل والتساؤلات، وتتعلق أيضاً بعملية دعم ما قبل البيع، والتساؤلات العامة وغير ذلك.


فنستطيع القول بأن التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية لا يختلفان في العناصر المتعلقة بشراء أو بيع السلع والخدمات، ولكن يختلفان في كيفية تنفيذ تلك العناصر. فكلنا يعمل بالتجارة التقليدية، التجارة التي يتداولها كل فرد أو تاجر أو هيئة أو شركة أو مؤسسة في حياتنا اليومية. وكلنا يعلم بأن التجارة التقليدية متعبة ومرهقة ومكلفة، فمصاريفها كثيرة كالإيجار والديكورات ومصاريف الماء والكهرباء والنظافة ومكاتب وأوراق ورواتب الموظفين والمصاريف الإدارية ومصاريف التسويق الباهظة والتي عادةً ما تكون تسويق محلي أي على مستوى المدينة التي تتواجد فيها المنشأة أو على مستوى الدولة.

أما التجارة الإلكترونية فإنها تتبع أسلوباً غير تقليدي في الوصول إلى الزبائن، غير أن طريقة ونوع التسويق فيها على مستوى العالم.

وهي أيضاً تحقق عائدات ضخمة يقابلها انخفاض كبير في التكاليف مقارنة بالتجارة التقليدية، فالتجارة الإليكترونية تتم من خلال سوق لربط الزبائن بالتجار يتمثل في شبكة الإنترنت Marketplaces.

كما يمكن للشركات من خلال التجارة الإلكترونية القيام بإدارة أفضل لعمليات الشراء، والتوريد، والبيع، والنقل، والتأمين.

وكذلك يمكن من خلال التجارة الإلكترونية توفير معلومات يومية عن الزبائن، وهي تؤدي بلا شك إلى تخفيض تكلفة المعاملات التجارية، لأنها تلغي دور الوسطاء بين البائع والمشتري.

والدفع غالباً في التجارة الإلكترونية يكون إلكترونياً عبر بطاقات الائتمان والتحويل البنكي والشيكات الإلكترونية.
منقول

الردود
نقاشات مشابهة
الكل: 4
1.
18:38:46 2011.06.25 [مكة]
شكرا جزيلا معلومات قيمه تستحق النقل
2.
01:42:04 2011.06.26 [مكة]
الاخ abo-fahad90 تشرفت بمرورك
3.
09:37:55 2013.06.16 [مكة]
موضوع مهم ومشكور عليه. انجح المواقع التجارة الالكترونية في العالم هو موقع AMAZON مند تأسيسه عام 1995 اصبح اشهر موقع عالمي للتجارة الالكترونية ليس فقط داخل امريكا بل خارج امريكا. وسبب نجاح الموقع يعود للاسباب التالية: عروض مستمرة خلال ايام السنة الالتزام بشحن البضاعة وتسليمها بالموعد عدم التاخير في اي طلبية إلا في حالات نادرة ويعود السبب في شركات تقوم بالبيع عن طريق امازون وصول البضاعة حسب الطلب والمواصفات المطلوبة تقديم كافة الخدمات الالكترونية للزبائن من خلال الموقع اسعار الاجهزة الالكترونية والكهربائية مماثلة لمثلها في السوق وتقوم امازون بعمل عروض مغرية خلال فترة يوم او يومين على بعض الاجهزة الالكترونية وعليك متابعتها تستطيع بعد عمل طلبية ان تقوم بالغائها خلال وقت محدد او التعديل عليها حصول امازون على مراتب متقدمة كل سنة في خدمة الزبائن وارضاء الزبائن والخدمات الالكتروني من قبل شركات معروفة تقوم بعمل احصائيات افتتاح عدة مواقع لتخزين البضاعة في الولايات المتحدة وتشغيل آلالاف الوظائف سنويا ويعود بزيادة المبيعات وطلبيات الزبائن
4.
14:06:34 2013.06.26 [مكة]
3. بقلم: سوق_السيارات جزاك الله خيراً