جميع الحقوق محفوظة ©
بدأت الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين العمل في تقييم المركبات وتقدير حوادثها عبر برنامج «تقدير» الذي يعتبر المرحلة الأولى من خطتها في تطوير وتنظيم مهنة تقييم المركبات، الذي يعتبر أحد الادوار الرئيسية للهيئة. حيث قام مدير الإدارة العامة للمرور اللواء عبدالله الزهراني بزيارة لمركز تقدير الحوادث بصناعية العروبة، واطلع على آلية سير العمل في المركز ومن ثم استمع لشرح مفصل عن دور الهيئة في تقييم المركبات وتقدير حوادثها، والذي بدأتها في برنامج تقدير الذي يعتبر أحد الأدوار الرئيسية للهيئة. وبرنامج «تقدير» هو نظام الكتروني لتقدير أضرار السيارات ومرتبط مع عدد من الجهات الحكومية والخاصة، ويهدف إلى ضبط عمليات تقدير حوادث السيارات وتسهيل الإجراءات وتسريعها، من خلال نظام الكتروني شامل.
والنظام في مرحلته التجريبية يبدأ بعد دخول السيارة للمركز حيث تتم خدمتها وإنهاء الإجراءات خلال فترة وجيزة لا تتجاوز 10 دقائق، فالكترونيا تصل إلى المقدرين في المركز معلومات الحادث كاملة من كروكي الموقع والأشخاص المتضررين وبيانات التأمين ثم بعد علمية التقدير يقوم النظام الكترونيا بإرسال طلب لمراكز معتمدة في توريد قطع الغيار، بعدها مباشرة يتم إرسال التقرير آليا لشركة التأمين لتعويض المتضرر، موضحا في التقرير جميع تفاصيل الحادث وعملية التقدير. ويطبق نظام تقدير حاليا في مركز تقدير الحوادث في صناعية العروبة، وسيتم تعميمه على كل المراكز، ومن الأهداف التي يحققها النظام ضبط علميات التقدير وتسريع عملية تعويض المتضررين، إضافة لإمكانية ربطه والاستفادة منه سواء من الجهات الأمنية أو المحاكم، وأيضا إمكانية الاستفادة من التقارير المتنوعة التي سيقدمها النظام. يذكرأن الهيئة عقدت شراكة مع مركز أبحاث تصليح المركبات البريطاني - thatcham لتقديم برانمج تدريبي كامل لرفع مستوى وكفاءة المقدرين.
"تقييم" تعقد ورشة لمناقشة المرحلة التجريبية لنظام تقدير
عقدت الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين في بداية هذا الاسبوع ورشة عمل لاستعراض نتائج المرحلة التجريبية للنظام الالكتروني " تقدير والذي أعدته الهيئة لتقدير اضرار حوادث السيارات وتحديد قيمة اضرارها ونفذته خلال الفترة من 15 جماد الأول الى 15 من شعبان 1437هـ ، في مركز تقدير اضرار حوادث السيارات في صناعية العروبة، وقد شارك في هذه الورشة سعادة مدير مرور الرياض اللواء الدكتور محمد البقمي وعدد من قيادات الادارة العامة للمرور ومؤسسة النقد العربي السعودي، وأكدت الورشة على أهمية تعميم المرحلة التجريبية و الاستمرار في تطوير أتمته نظام تقدير الحوادث وسرعة إنهاء إجراءات تقدير الأضرار والتعويض عنها من خلال الدورة المستندية الإلكترونية لكامل عملية تقدير مع استمرار الهيئة في تنفيذ برامج التأهيل لمقدري اضرار الحوادث وفق معايير مهنية وعلمية تصل إلى تقدير عادل يحمي ويحفظ جميع الحقوق.
و بدأت الورشة بتعريف بدور الهيئة و استراتيجيتها في تنظيم مهنة تقييم المركبات وتقدير أضرار حوادثها والتي أعدت بالتعاون مع المركز البريطاني لأضرار المركبات ( تاتشم ) ، ونتائج المرحلة التجريبية للنظام والتي استمرت لثلاث اشهر ماضية، واكد الأمين العام للهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين الاستاذ عصام المبارك على ان الهيئة مؤمنة بأن التقدير العادل يحفظ حقوق الجميع ويساهم بالرفع من المهنية وان الهيئة تعمل على تأهيل واعتماد مقدري الاضرار وتنظيم المهنة وتطوير وسائل التقدير و إجراءات الرقابة
وأشاد المبارك بتعاون الادارة العامة للمرور ومؤسسة النقد لإنجاح المرحلة التجريبية لنظام تقدير، وتطبيق نظام تقدير الذي يربط الكترونيا شركة نجم وورش التقدير بالإضافة لموردي قطع الغيار و شركات تأمين السيارات، ويجري عملية التقدير الكترونيا
كما استمع المشاركون في الورشة للعرض الذي قدمته احدى الشركات المتخصصة في مجال الدراسات والأبحاث و قياس رضا العملاء حول نتائج هذه المرحلة ، والتي اتضح فيها ان نسبة رضا المستفيدين من الخدمة قد بلغت 70 % وشخصت الدراسة نقاط الضعف والتحديات التي واجهت الهيئة والايجابيات التي تحققت وتوصلت الدراسة الى عدد من التوصيات والتي اتفق المشاركون في الورشة على أهمية وضع الحلول التي تساعد على تعميم هذا البرنامج لمختلف مناطق المملكة
