| جميع الحقوق محفوظة © دار تقنية المعلومات IT Dar |

مثال على عدم جدية موقع كوبون في عروض التظليل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يعرض لنا موقع كوبون (البائس) عروض و خصومات جيدة في مظهرها و سيئة في جوهرها.

هذا الموقع أصبح للأسف يريد أن يحصل على المال على حساب سمعته و على حساب عملائه و زواره المستهلكين، وهكذا سياسة يترقب لها الفشل و الخسارة.

يقول لي صاحب وكالة تظليل بأن موقع كوبون يقوم بوضع أسعار قبل التخفيض من عنده، و أحيانًا يضع مواصفات غير سليمة لنسب التظليل.

و بغض النظر عما قاله لي، لماذا لا يكون من مهام مندوب شركة كوبون الذي يأتي للمحلات و يتفق معها أن يقوم بالتأكد من المواصفات التي يكتبها التاجر و يتأكد من صحة الأسعار قبل و بعد الخصم. لكن للأسف همهم فقط نسبة العمولة المرتفعة التي يحصِّلونها من كل عملية تتم من موقعهم.

و من يبحث في الانترنت عن تجارب الناس مع الموقع سيعرف النصب الذي قد يتعرض له البعض.

و لقد رفعت شكوى إليهم عن عرض موجود لديهم من قبل ولكن لا حياة لمن تنادي.

وهنا أوضح ذلك بمثال على أحد العروض فيه تضليل للمستهلك

http://www.cobone.com/ar/deals/auto-jeddah/topcool-24jan-tinting/34555

وكما هي عادتي فإني دائمًا أستخدم المصادر الأصلية من مواقع الشركات


يذكر العرض بأن نسبة العزل الحراري هي 45%

ولم يذكر نسبة الشفافية

و ذكر العرض بأن الفيلم المستخدم هو DL 60NG


ما هو الإشكال في هذا العرض؟ و ما المفترض على إدارة موقع كوبون عمله قبل إعتماد و عرض الإعلان؟

العرض إحتوى على معلومة خاطئة وهي نسبة العزل الحراري.
العرض وضع اسم موديل الفيلم المستخدم و لم يذكر نوعه أو شركته.
قد يقول البعض هذا حق له أن يخفيه..
و أتفق مع ذلك تمامًا، لكن عندما تذهب لصاحب العرض و تسأله عن نوع الأفلام فيذكر لك بأنها من شركة سولر ماستر، ويعطيك كتلوج الشركة لتلقي نظرة على الأنواع و الدرجات.

ولعلمي المسبق بنوع الفيلم فقد توجهت لموقع شركة سولر ماستر و قرأت ورقة المواصفات لأتعرف على مواصفات الصنف رقم DL 60NG

هنا موقع الشركة:
solarmasterfilm.com

هنا صفحة فيها عرض عام عن أنواع الأفلام المستخدمه، و الصنف DL 60NG تحت نوع يسمى (2 ply High Performance window films) تجده في أول الأنواع في الصفحة التالية:
http://solarmasterfilm.com/en/types-of-film
إنجليزي
http://solarmasterfilm.com/ar/types-of-film
عربي


و هنا ورقة مواصفات فيها مواصفات هذا الصنف و ترتيبه الثاني في القائمة:
http://solarmasterfilm.com/images/products/Specifications/HP-2ply-spec.pdf

أول عمود (من اليمين) في ورقة المواصفات ستجد نسبة TSER و هي النسبة الكلية للطاقة الشمسية المحجومة، أي أنه يمكن القول بأنها نسبة العزل الحراري التي يحجبها الفيلم.

ونجد بأن الصنف رقم DL 60NG يعزل الحرارة بنسبة 29%.
وهذا الصنف نسبة شفافيته %VLT هي 70%.

إذًا.. ومما تقد يتبين أن العرض يقدم نسبة عزل غير صحيحة للمنتج DL 60NG .

ليس هذا كل شيء..

يذكر العرض بأن هذا الفيلم DL 60NG هو فيلم (سيراميكي/سيراميك)

لكن بالعودة لموقع الشركة تحت الرابط الثاني الموجود أعلاه
نجد بأن الفيلم هو تحت نوع 2 ply High Performance window films
وهذا الفيلم مصنع من طبقتين، الأولى معدنية و الثاني صبغية
و ليس مصنع من مادة السيراميك كما هو مذكور في العرض!


و هنا نصل إلى ما ينبغي على موقع كوبون عمله إذا كان فعلاً يهمه سمعته و رضا عملاؤه.

1- أن يطلب من التاجر أن يقدم له ورقة مواصفات صادرة من الشركة عن الصنف الذي عليه تخفيض.
2- أن يزور المندوب محل التاجر و يتأكد من أنه يركب الصنف المطلوب.
3- أن يتيح الموقع تقييم التاجر بعد تقديم الخدمة و أن يكون التقييم ظاهرًا للزوار كما هو الحال في موقع بوكنق و غيره من المواقع.


هذا ما أحببته تقديمه لكم
و ترقبوا العديد من المراجعات القادمة

أعطر التحايا،،

كل الردود: 6
1.
09:40:40 2015.01.29 [مكة]
شكراً لك على التوضيح والشرح الجزيل ، وفقك الله .
2.
12:12:31 2015.01.29 [مكة]
اوافقك الرأي في نقطتك المدرجه بأتهم غير واقعيين في "السعر الحقيقي" ،،، وربما تكون المسأله ككل مجرد تسويق لأن التوجهات التسويقية المعاصره تقوم على العروض والاغراءات بغض النظر عن الجودة او رضى العميل او حتى عملية المنتج وفعاليته ولا اقول ذلك عن فراغ فقد اشتريت بالامس خاتم لؤلؤ يزعمون بأن قيمته الحقيقية هي الف ريال بينما سعر المنتج مع الكوبون هو مائتان ريال ،،، يعني تخفيض ثمان مائة ريال،،، طبعاً حاطين لنك لمعرض الجواهر ودخلت عليه لأجدهم بالفعل يبيعون نفس الخاتم بالف ريال... ولكن لم اطلع على باقي المواقع الموثوقه (كعادتي) وربما اصبحت مهملاً بعض الشيء في الآونة الاخيرة لب العمليه هو اني دخلت على موقع امازون وهو الموقع الوحيد الذي اثق فيه واستخدمه كدليل للأسعار كافة المهم دخلت موقع امازون لأجد حسرتي هناك وعقود لؤلؤ فيها اكثر من خمسين فص لؤلؤ طبيعي وبقيمة اقل... اعتقد ذالموقع مفيد في دبي فقط،،، غير كذا مجرد دعايه لا اكثر ولا اقل... انا لحد الان لم ادفع وطلبت الدفع بعد التوصيل، استطيع ان اكنسل الطلب واعتقد اني سأفعل ذلك لأني لا اظن اني انشأت عقداً بعد لكي اوفي به وكل ما ابديته هو الرغبة في شراء المنتج عموماً انصح من يسجل في هذا الموقع عدم وضع رقم جوال رسمي لأنهم يبيعون ارقام الهواتف للمسوقين ومن ثم يتم ارعاجك بالرسائل وربما الاتصال
3.
16:34:08 2015.01.29 [مكة]
بارك الله فيكم يا ابطال
4.
13:09:35 2015.01.31 [مكة]
كلموا علي برقم من الغربيه مفتاح صفر ثنين واحد صوته يافع فالسن جداً قلت له اني قررت عدم اتمام الصفقه قال اوكي اكنسل يعني قلت كنسل... كويس اني اشتريت بالدفع عند الاستلام ولا كان مايفكوني
5.
15:09:25 2015.01.31 [مكة]
مشكور يا صاحب الموضوع من سنة شفت عرض تظليل عندهم الفيلم موديل fx وعندما ذهبت للمكان قاللي ادفع فلوس زيادة ونعمل نوعية افضل وأصر على ذلك اخيرا دفعت 250ريال ذيادة على الكوبون اللي ب600 ريال ووضعوا نوع افضل على كلامهم
6.
10:49:32 2015.02.04 [مكة]
اخوي بلغ عنهم وزارة التجارة وهي تتخذ الاجراء اللازم.