السادة أعضاء وزوار موقع مستعمل الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اليوم حبيت أعرض لكم تجربتي السيئة بشراء حذاء HUSH PUPPIES من القرعاوي
قبل اسبوعين كان عندهم تخفيظات ودخلت المحل ولقيت تشكيلة أحذية جميلة وعصرية
سعر الحذاء ( أجلكم الله والملائكة ) 320 ريال وبعد التخفيض 190 ريال
شريت 3 أحذية مختلفة الألوان . رجعت للبيت ومن بكره عندنا مناسبة لبست واحدة منها
وأثناء المشي تفاجأت بأن الحذاء يتوسع بشكل غريب ولاحظت أن الخيوط بدأت تتقطع
رجعت من بعدها للمحل ولنفس البائع ( مصري ) وكان قمة في الإحترام وقالي احنا آسفين وراح نصلح لك الحذاء في
مركز الإصلاح وتستلمه بعد يومين ، قلتله بيتي بعيد جدا وأنا زبون ، قالي طيب راح اشوف لك اذا فيه نفس الحذاء ونفس
المقاس ابدلها لك قلت له تسلم وبالفعل حصل نفس الحذاء والمقاس وقالي لازم تكلم المدير عشان يوافق على عملية
الإستبدال . هنا بدت المشكلة المدير ( هندي ) اسمه انور سلمت عليه ووريته الحذاء كشر في وجهي وقال
هذا الحذاء انت شاريه من عندنا ؟!!!
متى شريت الحذاء ؟!!!!
هل الفاتورة عندك ؟!!!
قلت له ايه شاريه من عندكم قبل أيام وما لبست الحذاء الا أمس
والفاتورة موجودة
قال راح نصلحه لك وتجي تستلمه بعد يومين
فلت ياخي انا ماعندي وقت ارجعلك ومكانكم بعيد بعدين انتم تمثلوا شركة عالميو وأسمكم له شهرة في عالم الأحذية
ليش ماتغير لي الحذاء انا شاري حذاء جديد ماهو عشان انت تصلحه لي
رفض وكنت متنرفز وقلت يكون خير
طلعت ومريت واحد مصلح احذية اعاد خياطة الحذاء مرة أخرى بشكل جيد
الزبدة أعزائي تأكدوا من ان الحذاء مافي اي عيوب قبل شراءه ولاحظت بأن الأحذية اللي عليها عروض ردييييييئة للغاية
ومن المؤسف بأن شركة عالمية ووكيل سمعته جيده يخربها وافد لايجيد التعامل مع الزبائن
هذا المحل اخر مرة زرته قبل خمس او ست سنوات
وبعدها قررت عدم الذهاب له مرة اخرى والسبب
شاريت من عنده نعال قيمتها 180وبعدها بفترة زرت محل قريب منه وحصلت نفس النعال بقيمة 110
وأيقنت ان المحل اسم فقط
يعني اللي فهمناه أن هذا المحل ردي والهندي زحلقك !
أنت سعودي وفي محل أحذيه مفروض شفت شغلك مع الهندي !
أنت سعودي وفي محل أحذيه مفروض شفت شغلك مع الهندي !
المفروض شفت شغلك مع اى شخص بأختلاف الجنسيه
طالما ان لك حق عندهم؟
اي حق اللي تتكلمون عليه يا اخوان انا اشوف ان مالك حق طالما انك استلمت البضاعة طلعت من المحل وانت اللي تتحمل مساوئها , والهندي اللي انت تقول عنه وافد مايطبق الا النظام والمصري لو بيده شي كان ماقالك تستبدله بس تجمل معاك ورماك ع الهندي .
خلونا واقعين يا اخوان مع احترامي للجميع
الله يهديك يارخيصو كويس مانت باسم على مسمى لونك روحت البطحاء وشريت الجزمة ب 50ريال افضل من هالماركات الي بس اسم فقط وليس جوده .
بالنسبة للحذاء هو من اتحسن الماراكات الطبية ولكن للاسف عندنا ما يهتمون بالعميل
هذه مشكلتنا لا زلنا نصدق بما يسمى تخفيضات
عزيزي فلشر
معك حق
عزيزي النرجس
اقدر اجلده بالحذاء المشقوق ولكن ماتسوى علي ( الشديد اللذي يملك نفسه عند الغضب )
عزيزي ايفون
والله اقدر لكن الموضوع يغبنك وبنفس الوقت مايسوى انك تنزل لمستواه
عزيزي جيغسوا
لو حولك تكرم كنادر زينة ومريحة بهذا السعر تكفى دلني
الكابتن
100%
مسامح 1
الشكوى لله
السلام عليكم انا عندي من هذا الحذاء ما عليه مشاكل وانا شايف انو الهندي والمصري ما غلطوا حكولك انضبطلك إياه وهيك سيستم الشركات يعني انت شتريت سيارة وصدمتها تحكيلهم غيرولي اياه عشان بيت ابعيد مو ذنبهم انك بعيد عن محلهم يا اخوان انا ما الي مصلحة غير اني ازبون قديم جدا واتعامل أحسن معاملة وخدمة ما بعد البيع من أحسن الشركات مجموعة القرعاوي
شكرًا لمداخلتك لكن المثال اللي استخدمته ليس في محله
فرق بين عيب الصناعة والتخزين وسوء الاستخدام
شرفني مرورك في كل الاحوال
كم الممشى هههه
كنت تحتاج روية أكثر
اطلب فاتورة موقعة و مختومة و سجل اسم الهندي عليها
و اعتذر بلباقة تامة و قول لهم الوعد وزارة التجارة أو تعطيني أكلم مدير الهندي و اتفاهم معاه
و نفس الكلام لا تصلح ولا يحزنون الموضوع بسيط الخيوط ناشفة من التخزين
أما الاستبدال أو رجع القرنقش
كماركة جيدة جداً و عندهم أنواع طبية ممتازة و هي افضل من كلارك المصنوع بالهند و غيره و سعرها مناسب
المهم بالبركة و كل دقة بتعليمة.
فعلا الخيوط ناشفة من التخزين
شرفني مرورك العطر
انا اتعامل بنظام ارسال ايميل على الاداره وكل شي ماشي معاي زي الحلاوه خاصه بالشركات الكبرى صارت تخاف على سمعتها جرب وشوف النتيجه
فعلا فكرة ممتازة
شرفني مرورك عزيزي
ربما تستغرب من إجرائي لو كنت مكانك
أخسر على خطاب مترجم باللغة الإنجليزية .. وأرفق معه صور للحذاء ( أكرمكم الله )
وأشرح فيه الشكوى للشركة الأم .
وهذا الإجراء ليس لأتقاضى تعويض .. ولكن فقط ليعلم الوكيل لهذه الشركة أن هناك
أناس تعرف معنى (( المطالبة بالحق ))
وبإذن الله إذا كانت الشركة أمريكية أو أوربيه .. سيتم التعامل معك بشكل لن تتصوره
وهذا عن ثقة مني لأنهم يعرفون معنى (( سمعة الشركة ))
أتمنى منك أن تقوم بالإجراء .. وأنتظر منك ما يرد عليك من الرد
دمت برعاية الله .
عزيزي المختلف
فكرتك ممتازة راح ابحث عن عنوان الشركة الأم لمراسلتهم
شرفني مرورك
سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم
التعامل هو سيد الموقف
واذا ذهب حسن التعامل ذهبت المصداقيه
فعلا كلامك صحيح عزيزي الفارس
شرفني مرورك
يرجال مره كانت عندي مناسبة وكنت مره طفران مافي جيبي غير 50 ريال
ورحت لمحل افغاني واشتريت جزمه هنديه اقسم بالله اني البسها لليوم احسن من الي اخذتها من خطوات 220 ريال والهنديه بس امسحها وتطلع كشخه
يرجال احنا ناس مضحوك علينا بشي اسمه تخفيضات
على العموم معوض خير
بس كان لطشة الهندي بالنعال المقطوع حسافه
يلا
معوض خير ان شاء الله