تابع مستعمل على
جميع الحقوق محفوظة ©
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني باختصار سيارتي اوريون 2011 عملت لها صيانة شامله بالوكالة وكانت ماشية 99000
وبعد 45 يوم تقريبا خبط القير او بمعنى اصح طاح القير والسيارة كانت ماشية 103000
دخلتها الوكالة وقالوا لي مانصلحها على الضمان الضمان انتهى قلت لهم انتوا غيرتوا زيت القير والفلتر عندكم وفيه ضمان على الصيانة 6 اشهر او 15000كم
قالوا لي لكن احنا مانزلنا القير فقط غيرنا زيته وفلتره
المهم قالوا لي احنا بندخلها لك ونشوف الموضوع كونك منتظم بالصيانة
اليوم السيارة اكملت 73 يوم بالوكالة وهم في مد وجزر وكل شوي يخاطبون الإدارة مرة تحججوا ان السيارة خارج الضمان وبعدين
اخبرني المهندس ان الإدارة قالت لهم وظبوا القير ولكنهم غير مقتنعين بالتوظيب وانه غير مجدي وانهم يطالبون ويرفعون للإدارة بتغيير القير
بعد مد وجز اتفقوا على التوظيب وقالي خلاص ان شاء الله خلال اسبوعين تخلص السيارة
بعد اسبوع كلمت المهندس قلت له بشر وش صار اشتغلوا بالسيارة
قالي لا هم غير مقتنعين بالتوظيب واحنا الان نخاطبهم يغيرونه وعلى كلام المهندس يقول انا اقول لهم شوفوا لكم حل السيارة عدت الشهرين عطونا رد بتصلحونها ولا لا
اليوم حسب كلام المهندس اليوم باخذ رد نهائي
اعتقد ان من الكلام واضح ان الوكالة عارفين انهم يتحملون شيء كبير من الخطأ والله اعلم والا لما وافقوا على التوظيب هذه نقطة
كثير من الناس قالي اكيد المشكلة من تغيير الوكالة للزيت ولكن هذا الشيء لايمكن اثباته
ختاما افكر برفع شكوى على الوكالة عند وزارة التجارة ولكن اولا سوف اقوم بشكوى للرقم المجاني لتويوتا وان لم اجد رد منهم سوف اتوجه لوزارة التجارة
ابي رايكم بالموضوع
دور لك شخص قوي في اللغة الانجليزية وارسل شكواك الى ايميل الشركة الام في اليابان وشف كيف راح يعاملونك بعد كذا
ارسلت بلاغ لوزارة التجارة ودقوا علي
شرحت لهم كل التفاصيل واعذروا عن خدمتي وقالوا لي معوض خير
السيارة طلعت من الضمان ومابيدنا شيء نسويه
الحمد لله على كل حال
سياره قويه جدا وقيرها يخبط مع اغلبية ملاكها
غريبه بالفعل.
خلك حازم معهم الا يغيرونه او عالاقل توظيب.
اعتقد والله اعلم انهم ماغيرو الفلتر وعشان كذا سبب انسداد من برادات النحاس واللحين المهندسين اللي قامو بتغيير الزيت متورطين ويبون يحطون الغلط فيك .. عشان كذا خلك مصر واحجرهم بشي واحد وقولهم ( وش سبب العطل ..!! )
يارجال تراهم يخافون على سمعتهم
سمع فيها الجرايد واشتكى عليهم وبيجون يقولون لك تعال نصلحها بس لا تفضحنا
للأسف اخواني وزارة التجارة اعذتروا وقالوا الضمان منتهي
لذلك مافي جدوى الان الا اني اجلس انتظر ردهم واشوف وش يقولون
مالك الا داؤود الشريان ... او انك توريهم العين الحمرا وبس
بناء على تجربه شخصيه
خاطب الاداره الاقليميه اتوقع في دبي
ارسل لهم ايميل واذا لك حق بتاخذه وفوقه اعتذار
انا التجربه كانت مع رنج روفر
للاسف حنا سذج وغبياء للنخاع صاحبي ركبو القير ولاشدو على المسامير ليش مقصوده علشان يطيح القير وترجع تغير عندهم قير كامل بالمعنى استهلاك قطع غيار بس الي عرفته من بعض اهل الامانه والدين الي اشتغلو في الوكلات انها اشياء مقصوده لاستهلاك قطع الغيار ودفع يادفيع ومشي على هلاغبياء وموظفين التجاره لاتستبعد ان ابو جميل مقصدهم بانزل من سعر الكاش والظمان مفتوح لهم علشان يصرفونك وشكالك لاطلبو حقهم ورقص ياقليل ولابالحمض احد ومشي حالك ///اخوك ابو لافي فاعل خير من الشمال وشكرا لكم جدا على دفع السريع
لو كنت مكانك كنت رجعت العداد ل 99500 كم وكلمتهم
وكالة حرامية ونصابين
لا صار خصيمك القاضي من تقاضي
ابلع العافيه
ومالك الا حل واحد بعد الله
ارفع اوراقك لوزارة التجارة
يحطون عليه ملاحظه
وعساها تنفع
الصناعيه القديمه ياشنب
تبا لك تابوتا
بالنسبه لتقديم شكوى على تيويوتا اطلب الله
ماحولك احد ولن تجد الي يسمع صوتك ... انا قبلك اخذت سياره من عندهم ماكملت 320كم وقام القير ...ورجعت السيارة للوكاله وقالوا عيب مصنعي ولكن القطعه ماراح توصل الا بعد شهرين ؟؟؟؟
رفعت عليهم شكوى في وزراة التجارة وبعد اسبوعين كلموني الوزارة قالوا تعال اخذ الخطاب وده لتويوتا ...بالله هذي وزارة يعني ماعندهم احد يرسلون الخطاب ...طبعا انتظرت حتى تم تصليح سيارتي ...مع العلم لو كنت في دوله ثانية كان غيروا السيارة وقدموا اعتذار
بس للاسف ماحولك احد ......حتى وزير التجارة الربيعه راسلته ولم يرد علي
...
خلال اشهرين لم يسلموني سيارة بديله .... قالوا استأجر سيارة بحد اقصى 100ريال في اليوم قلت طيب اقل سيارة الاكسنت ماتاخذها ب 100 ريال مع العلم ان سيارتي عائليه وماخذها 160الف 2013 ...قالوا دبر عمرك هذا الي عندنا تبي ولا لا ؟؟؟؟؟
