استفسار بخصوص حادث و مديونية

السلام عليكم و رحمة الله
صار لزميل لي حادث سيارة تأجير منتهي بالتمليك موديل 2013 و السيارة تالف طبعا و عليها تأمين شامل، طبعا الزميل عليه متأخرات في شركة تأجير بمبلغ 14 الف و يقولون ما تسقط من اسمه لين يدفع المتأخرات كاش، مع العلم أن فيه شركات بمجرد ما يصير الحادث وعند الرجال تأمين تسقط عن اسمه حتى لو فيه متأخرات، فهل كلام الشركة صحيح انه لازم يدفع ولا فيه طريقة يحجر لهم فيها؟