السلام عليكم ورحمة الله وبركاته يعرض لنا موقع كوبون (البائس) عروض و خصومات جيدة في مظهرها و سيئة في جوهرها. هذا الموقع أصبح للأسف يريد أن يحصل على المال على حساب سمعته و على حساب عملائه و زواره المستهلكين، وهكذا سياسة يترقب لها الفشل و الخسارة. يقول لي صاحب وكالة تظليل بأن موقع كوبون يقوم بوضع أسعار قبل التخفيض من عنده، و أحيانًا يضع مواصفات غير سليمة لنسب التظليل. و بغض النظر عما قاله لي، لماذا لا يكون من مهام مندوب شركة كوبون الذي يأتي للمحلات و يتفق معها أن يقوم بالتأكد من المواصفات التي يكتبها التاجر و يتأكد من صحة الأسعار قبل و بعد الخصم. لكن للأسف همهم فقط نسبة العمولة المرتفعة التي يحصِّلونها من كل عملية تتم من موقعهم. و من يبحث في الانترنت عن تجارب الناس مع الموقع سيعرف النصب الذي قد يتعرض له البعض. و لقد رفعت شكوى إليهم عن عرض موجود لديهم من قبل ولكن لا حياة لمن تنادي. وهنا أوضح ذلك بمثال على أحد العروض فيه تضليل للمستهلك http://www.cobone.com/ar/deals/auto-jeddah/topcool-24jan-tinting/34555 وكما هي عادتي فإني دائمًا أستخدم المصادر الأصلية من مواقع الشركات يذكر العرض بأن نسبة العزل الحراري هي 45% ولم يذكر نسبة الشفافية و ذكر العرض بأن الفيلم المستخدم هو DL 60NG ما هو الإشكال في هذا العرض؟ و ما المفترض على إدارة موقع كوبون عمله قبل إعتماد و عرض الإعلان؟ العرض إحتوى على معلومة خاطئة وهي نسبة العزل الحراري. العرض وضع اسم موديل الفيلم المستخدم و لم يذكر نوعه أو شركته. قد يقول البعض هذا حق له أن يخفيه.. و أتفق مع ذلك تمامًا، لكن عندما تذهب لصاحب العرض و تسأله عن نوع الأفلام فيذكر لك بأنها من شركة سولر ماستر، ويعطيك كتلوج الشركة لتلقي نظرة على الأنواع و الدرجات. ولعلمي المسبق بنوع الفيلم فقد توجهت لموقع شركة سولر ماستر و قرأت ورقة المواصفات لأتعرف على مواصفات الصنف رقم DL 60NG هنا موقع الشركة: solarmasterfilm.com هنا صفحة فيها عرض عام عن أنواع الأفلام المستخدمه، و الصنف DL 60NG تحت نوع يسمى (2 ply High Performance window films) تجده في أول الأنواع في الصفحة التالية: http://solarmasterfilm.com/en/types-of-film إنجليزي http://solarmasterfilm.com/ar/types-of-film عربي و هنا ورقة مواصفات فيها مواصفات هذا الصنف و ترتيبه الثاني في القائمة: http://solarmasterfilm.com/images/products/Specifications/HP-2ply-spec.pdf أول عمود (من اليمين) في ورقة المواصفات ستجد نسبة TSER و هي النسبة الكلية للطاقة الشمسية المحجومة، أي أنه يمكن القول بأنها نسبة العزل الحراري التي يحجبها الفيلم. ونجد بأن الصنف رقم DL 60NG يعزل الحرارة بنسبة 29%. وهذا الصنف نسبة شفافيته %VLT هي 70%. إذًا.. ومما تقد يتبين أن العرض يقدم نسبة عزل غير صحيحة للمنتج DL 60NG . ليس هذا كل شيء.. يذكر العرض بأن هذا الفيلم DL 60NG هو فيلم (سيراميكي/سيراميك) لكن بالعودة لموقع الشركة تحت الرابط الثاني الموجود أعلاه نجد بأن الفيلم هو تحت نوع 2 ply High Performance window films وهذا الفيلم مصنع من طبقتين، الأولى معدنية و الثاني صبغية و ليس مصنع من مادة السيراميك كما هو مذكور في العرض! و هنا نصل إلى ما ينبغي على موقع كوبون عمله إذا كان فعلاً يهمه سمعته و رضا عملاؤه. 1- أن يطلب من التاجر أن يقدم له ورقة مواصفات صادرة من الشركة عن الصنف الذي عليه تخفيض. 2- أن يزور المندوب محل التاجر و يتأكد من أنه يركب الصنف المطلوب. 3- أن يتيح الموقع تقييم التاجر بعد تقديم الخدمة و أن يكون التقييم ظاهرًا للزوار كما هو الحال في موقع بوكنق و غيره من المواقع. هذا ما أحببته تقديمه لكم و ترقبوا العديد من المراجعات القادمة أعطر التحايا،،