غسالة بيكو التركية كيف اعرف اصلح المشكلة ؟!

بسم الله
السلام عليكم ورحمة الله
عندي غسالة صحون تركية اسمها بيكو 8 أنظمة ممتازة وعملية بس يجيها كل ثلاث شهور او اربعة يجيها مثل الوحام تجلس له اسبوع تشتغل صوت من دون غسيل نحاول فيها مع كل اتجاه بس ما نعرف له والحين لها عندي قريب سنتين نفس الحال والان جايها الوحام بس زيادة صايرة تهرب موية من تحت اذا اشتغلت علشان كذا انا دخلت ابحث عن الاسباب اللي عنده علم يفيدنا الله يبارك فيه