اخواني انا في حيره من امري ؟؟ stc

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

انا اخواني مريت stc وقلت لهم ابي حول رقم جوالي من زين الي الاتصالات وقدموا لي طلب وعطوني شريحه
بعد 24 ساعه جتني ررساله من stc مكتوب مرفوض وبنفس الوقت طفت شريحه زين لا تعمل لدي اي احد يتصل على الجوال يقول الرقم غير مستعمل ؟؟ لي 5 ايام قدمت شكوى لهيئه الاتصالات وانتظر الان اخوني اذا احد مر نفس مشكلتي او لديه حل فل يخبرني وجزاكم الله الف خير ...