اقساط بنك التسليف، استفسار

يا اخوان انا اخذت قرض من بنك التسليف مبلغ 60 الف ريال على ان تقوم موءسسة التقاعد بحسم الاقساط مباشره من راتبي التقاعدي وتم ذلك لمدة عشرة اشهر ومنذ شهرين لم يحسموا شي يجيني راتبي كامل واخاف تتراكم علي الاقساط وادفعها دفعه واحده ويخلوني بدون راتب ونعرفون كثر الالتزامات على رب الاسره الرجاء افيدوني ما العمل ؟ هل اتصل عليهم او ادفعها عن طريق رقم حساب القرض ولكم جزيل الشكر