مشكلة شاشة led جديده سواد اعلى الشاشه

شريت سامسونج led سمارت
40 بوصه

من اقل من شهرين تقريبا و اليوم انطفى التلفزيون واشتغل وبعدها صار الجزء العلوي من الشاشه اسود او مغبر لكن الصوره واضحه من الاسفل والاعلى مغبره ..

ما المشكله هل اخذها للوكيل المشكله انهم يمدحون السامسونج لكن من يذهب لوكالتهم المتبولي يجد هذه الشاشات بالاكوام عندهم وجديده بعضها

فهل خراباتها كثيره وماهي مشكلة السواد هذا

وشكرا