حياكم الله زوار موقع مستعمل وجديد، وجدنا الكثير من الموظفين والعمال يبحثون عن خطوات تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين، لتقديم شكاوى خاصة بالوظيفة التي يعملون بها لأسباب مختلفة ويرغبون في الحصول على حقوقهم، فما هي خطوات تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين؟ هذا ما سنوافيكم به وأكثر في المقال.
خطوات تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية
فيما يلي خطوات تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين في المملكة العربية السعودية من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث تعمل الوزارة مع منصة أبشر على توفير بوابة إلكترونية متكاملة لتقديم الشكاوى بسهولة ويسر، وتتضمن الخطوات ما يلي:
زيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية[1] أو منصة أبشر لبدء عملية التقديم.
تحديد موعد لتقديم شكوى.
اختر خدمة "الحجز" وابحث عن الوقت المناسب لك.
ملئ نموذج الشكوى، حيث يجري تقديم شكوى ضد الشركة من خلال نموذج خاص متوفر على البوابة الإلكترونية.
إرفاق جميع المستندات الداعمة التي تؤيد صحة شكواك وتدعم موقفك.
تقديم الشكوى بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات.
أرسل شكواك إلكترونيًا وتتبع حالتها من خلال النظام للحصول على التحديثات والإجراءات المتعلقة بشكواك.
كيف ارفع شكوى لمكتب العمل السعودي؟
رجل سعودي يستقبل مكالمات العملاء
لتقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين، يمكن للموظفين استخدام البوابة الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو الدخول عبر منصة “أبشر”، وتتمثل الخطوات في تسجيل الدخول في النظام واختيار خدمة تقديم الشكاوى، وتعبئة النموذج المطلوب وإرفاق أي مستندات داعمة، ثم إرسال الشكوى للمراجعة والمتابعة.
متى يحق للموظف رفع شكوى في مكتب العمل؟
يحق للعامل تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين، بحال عدم تقاضي راتبه في الوقت المحدد لذلك، وكذلك لتكليفه بما ليس ضمن اتفاق العمل، وعند سوء المعاملة من قبل صاحب العمل.
ما هي حقوق الموظف عند الفصل التعسفي؟
تقديم شكوى في مكتب العمل
فيما يلي سنوافيكم بحقوق الموظف في السعودية في حالات الفصل التعسفي عند عدم اكتمال العقد:
مكافأة نهاية الخدمة، ويُرجى التعرف على كيفية احتساب هذه المكافأة وفقا للمادة 84 من نظام العمل.
بدل الإجازة السنوية مدفوعة الأجر، وفقاً للمادة 111 من نظام العمل السعودي.
الحصول على الأجور التي لم يتقاضاها الموظف خلال مدة العقد، وفقاً للمادة 61 من قانون العمل.
التعويض عن فترة الإنذار في حالة (عقد العمل غير محدد المدة)، وفقاً للمادة 76 من نظام العمل.
شهادة خبرة عن فترة الخدمة، وفقاً للمادة 64 من نظام العمل السعودي.
أجر العمل الإضافي حسب المادة 107 في نظام العمل بالسعودية.
استرجاع كافة المستندات والشهادات العائدة للعامل، بحسب المادة 64 من نظام العمل.
كيف اقدم شكوى ضد الكفيل عبر بوابة ناجز؟
سيدة منهمكة في العمل
بعد أن الاطلاع على خطوات تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين، هناك آلية أخرى لتقديم الشكوى عبر موقع ناجز، وتتضمن الخطوات ما يلي:
قم بزيارة الموقع الرسمي بوابة ناجز.
قم بالضغط على أيقونة استخدام الخدمة.
اختر طريقة الدخول من خلال كلمة السر.
أدخل اسم المستخدم ورقم الهوية أو رقم الإقامة.
قم بكتابة كلمة المرور المسجلة في حساب أبشر.
اضغط على تسجيل الدخول.
قم بالاطلاع على الشروط والموافقة عليها.
انقر على تبويب (عمالية) من قائمة تصنيف الدعوى.
قم باتباع التعليمات لكتابة الشكوى المطلوبة.
أخيرًا، انقر على تقديم الطلب.
طريقة تقديم شكوى من خلال الذهاب لمكتب العمل
اجتماع عمل
هناك طريقة أخرى لتقديم الشكوى من خلال الذهاب إلى الفرع الأقرب لك بدلًا من تقديمها أون لاين، وللاستفادة من هذه الخدمة اتبع الخطوات التالية:
الدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة العمل.
قم بالضغط على أيقونة (تواصل معنا) التي توجد في أعلى الصفحة.
اختر دليل الفروع من القائمة.
اضغط على قائمة نوع المكتب.
حدد مكتب العمل الأقرب لك.
قم بتحديد المنطقة التي تتواجد بها.
اضغط على تبويب البحث.
سوف يظهر لك الموقع الفرع والعنوان الخاص به وخط السير عبر الخريطة.
ما هي واجبات صاحب العمل تجاه العامل
موظف سعودي يشرع مشروعه في اجتماع العمل
هناك حقوق للموظف يجب أن يحصل عليها، ويجب أن تعرفها جيدًا حتى لا تطالب بشيء ليس من حقك، وبالتالي واجبات صاحب العمل تجاه العامل تتضمن الآتي:
لا يجوز لصاحب العمل أن يطلب أشياء غير مذكورة في عقد العمل.
يجب أن يحصل العامل على شهادة الخدمة وشهادة الخبرة دون أن يطلب أي مقابل.
يلتزم صاحب العمل بمنح العامل جزءاً من نفقات الجنازة وصرف منحة الوفاة.
يجب على صاحب العمل توفير بيئة عمل صحية، وهو ما نص عليه قانون العمل السعودي.
للعامل الحق في استرداد جميع الأوراق والمستندات والشهادات الموجودة لدى سلطة العمل.
يجب توفير وسيلة مواصلات للعمل من مقر سكن العامل، خاصة إذا كانت المسافة بعيدة.
شروط تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين
هناك بعض الشروط التي يجب توافرها قبل تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين، وهذه الشروط تتضمن ما يلي:
يجب توثيق الشكاوى والاعتراضات بشكل واضح وبالتفصيل.
اتباع النموذج الرسمي لكتابة الشكوى.
في حالة وجود وكيل نيابة يتابع تقديم الشكوى، يجب إرفاق التوكيل بنموذج الشكوى.
يجب إرفاق كافة المستندات التي تؤكد أهلية العامل لتقديم الشكوى.
تتضمن الشكوى توقيع مقدم الطلب ورقم الهوية والعنوان ورقم الاتصال.
يجب شرح جميع الطرق التي اتبعها مقدم الطلب لحل هذه المشكلة.
