مارأيك أخي الكريم في شركة زين ؟؟
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة:
مارأيك أخي الكريم في شركة زين ؟؟
من ناحية الخدمة والعروض وتعيئة الرصيد والشبكة ..
أنا من وجهة نظري أنها شركة تبي تصنع لها مكان بس ماهي دارية كيف !!
خدمتها في الشبكة ماتمسك أكثر الأوقات ،،، وعروضها زي قلتها كلها ضحك على الناس .
وتعبئة الرصيد يعني تعبي بسبعين ريال خميس وجمعة وتقولك لازم تخلصها أثناء الخميس والجمعة عشان نعطيك رصيد زيادة يوم السبت مكافأة ،،طيب أذا أنا أتصالاتي ماهي كثير يعني الواحد لازم يتصل ويكلم على الفاضي والمليان وأذا ماكلمت بالرصيد أسحبوه منك ،،
طيب هذا بالله هذا ماهو ظلم ينفعونك بقصد المضرة..
|
11 Years and 9 Months ago
|
|
خدمة الرد على الهاتف
لاشك أن خدمة العملاء من أهم فروع الإدارة لأنها تعني بنقطة الالتقاء بين الشركة والعميل وبالتالي فإنها تتمحور حول بلورة انطباع العميل حول السلعة أو خدمة المقدمة له وتركز على محاولة نيل رضاه. خدمة العملاء قد تكون عبر نقاط البيع المباشر أو الهاتف أو ربما الانترنت. تكون خدمة العملاء دائماً إحدى نقاط الفاصلة عند اختيار الشركة التي تتعاقد معها.
كم مرة سمعت عن شخص ما غير الشركة التي يتعامل معها بسبب تدني مستوى خدمة العملاء أو بسبب عدم اكتراث الشركة لطلباته ... مثل تلك الشكوى تحدث للأسف كل يوم وهي لا تعني في أغلب الأحوال إلا مزيداً من الخسائر للشركات.
في هذا المقال نحاول التركيز..
|
12 Years and 4 Months ago
|
|
