نظام لترتيب العملاء Smart Q

السعودية - منطقة الرياض

نظام Smart Q تم تحديثة وتعديلة بناء علي آراء ومقترحات عملائنا التي استفدنا منها من خلال العديد والعديد من التجارب السابقة والتي بفضل الله تعالي شملت وزارات وهيئات حكومية وشركات ومستشفيات في جميع انحاء المملكة . وقد اثبت النظام جدارتة وقدرتة علي الوفاء بمتطلبات العملاء واحتياجاتهم . وذلك من خلال تحديثنا المستمر للنظام

المكونات المادية للنظام : وحدة عرض وطلب الخدمات
- جسم معدني يتحمل ظروف العمل المختلفة .
شاشة 17 بوصة تعمل باللمس . تعمل سلكيا ولاسلكيا .
طابعة تذاكر حرارية . وحدة صوت ناطقة بلغات متعددة.
وحدة تحكم لاسلكية . وحدات تغذية الكهرباء .
وحدات ( USB ) لادخال البيانات .
منفذ شبكة . قارئ باركود (اختياري).
اجهزة المناداة علي العملاء لوحة مفاتيح للمناداة علي العملاء .
تعمل مع النظام سلكيا و لاسلكيا .
شاشة (LCD) لعرض البيانات.
تعرض عدد العملاء الموجودين في الانتظار يتم برمجتها بسهولة وبدون تعقيدات امكانية المناداة علي رقم بعينه او حسب التسلسل. امكانية سحب رقم والمناداة عليه من شباك اخر . امكانية تحويل العميل من شباك الي اخر.
امكانية المناداة علي حسب الاولوية للخدمات والعملاء شاشات عرض الارقام علي اماكن الخدمة شاشة دوت ماتريكس توضع فوق الكاونتر وتظهر رقم العميل الحالي ورقم الكاونتر امكانية اظهار حروف علي الشاشة شاشات تليفزيونية لعرض الارقام في أماكن الانتظار مع امكانية عرض فيديو علي نصف الشاشة وامكانية عرض شريط اعلاني اسفل الشاشة

المكونات البرمجية للنظام :
يعمل برنامج SMART Q علي جميع اصدارات نظام تشغيل ويندوز حيث تم برمجة النظام بلغات برمجة عالية المستوي مع قواعد بيانات MS SQL SERVER. يتكون برنامج ادارة صفوف الانتظار من واجهتين طرفيتين : - الاولي : للمستخدم وتظهر الخدمات المضافة علي شاشة عرض الخدمات . - الثانية : واجهة مدير النظام . واجهة مدير النظام يمكن من خلال شاشة مدير النظام اضافة وتعديل وحذف الخدمات . اضافة كاونترات مع ربطها بالخدمات حيث يدعم النظام اضافة 32 خدمة مختلفة وربطهم بعدد 64 كاونتر . امكانية تحديد اولويات معينة علي الخدمات . تعديل واضافة بيانات علي تصميم تذكرة العميل . التحكم في البيانات المعروضة علي شاشات الكاونترات . التحكم في طريقة عرض الخدمات علي جهاز اصدار التذاكر . تشغيل وايقاف النظام اتوماتيكيا بناءا علي اوقات العمل التي يتم تحديدها لكل خدمة واجهة مدير النظام استخراج التقارير المختلفة كمثال ( عدد العملاء طالبي خدمة معينة – وقت وتاريخ طلب الخدمة من علي الجهاز – الوقت المستغرق في خدمة العميل – الخدمات الأكثر طلبا ) استخراج تقارير تقييم الاداء وقياس مستوي رضاء العملاء. اضافة مستخدمين للنظام وتحديد صلاحياتهم . التحكم في الاصوات والمناداة .
للتواصل
WhatsApp
0570859371
phone number
0552334038
الموقع الالكتروني:
https://rehabtanmea.com/

كل الردود: 0
لإضافة رد يرجى تسجيل الدخول.
عرض وسائل التواصل مع المعلن
تطبيق مستعمل

تصفح بسرعة مع تطبيق مستعمل!