| خريطة الموقع | ما هو مستعمل؟ | تاريخ مستعمل | مستعمل في الإعلام | روابط مستعمل | الأسئلة المكررة | مراسلتنا | اتفاقية استخدام الموقع |

الأسئلة المتكررة

الأسئلة العامة:

1. ما هو موقع مستعمل؟
   نرجو زيارة صفحة "ما هو مستعمل؟".
2. كم عمر موقع مستعمل؟
   بدأ موقع مستعمل عام 2002م 1422هـ، نرجو زيارة صفحة "تاريخ مستعمل".
3. ما المميز في موقع مستعمل؟
   تميز موقع مستعمل بأفكار خاصة به تظهر لأول مرة في العالم، ويمكن الاطلاع عليها في صفحة "تاريخ مستعمل".
4. كيف يمكن تهجئة رابط موقع مستعمل؟
   رابط موقع مستعمل "mstaml.com" تم اختياره لتطابق كل حرف إنجليزي في الرابط مع حرف عربي في كلمة "مستعمل"، وذلك ليسهل حفظه. كما هو موضح في الجدول المقابل.
5. إذا كان لدي اقتراح أو شكوى، فماذا أعمل؟
   يمكنك إرسال ملاحظاتك أي كانت، إلى إدارة موقع مستعمل عن طريق صفحة "مراسلتنا".
6. هل يمكنني أن أكون مشرفاً في موقع مستعمل؟
   نعتذر منك. فكل المشرفين في موقع مستعمل هم موظفون في مؤسسة دار تقنية المعلومات ITDar المالكة لموقع مستعمل. والمشرفون لا يحق لهم المشاركة في موقع مستعمل.
7. هل يمكنني أن أغير اسم المستخدم؟
   لا يمكن تغيير اسم المستخدم. لأن الأعضاء والزوار قد عرفوك بهذا الاسم، وتغييره يسبب الكثير من اللبس.

عضوية موقع مستعمل:

8. كيف استطيع الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية؟
   يمكنك الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية عن طريق التسجيل مجاناً في الموقع، وذلك عن طريق صفحة "التسجيل".
9. هل استطيع تحديث معلوماتي بعد التسجيل في الموقع؟
   نعم، يمكنك تحديث معلوماتك عن طريق صفحة "تحديث معلوماتك".
10. كيف استطيع تغيير الرقم السري؟
    يمكنك ذلك عن طريق صفحة "تحديث معلوماتك".
11. ماذا أفعل إذا نسيت كلمة السر؟
    يمكنك استرجاع كلمة السر عن طريق صفحة "نسيت كلمة السر".
12. حاولت الدخول للموقع باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر، ولكنني فشلت، فما هو السبب؟
    يجب التأكد من عدة نقاط. فمثلاً، عند استخدامك للأحرف الإنجليزية، فإن الأحرف الكبيرة تختلف عن الصغيرة، في كلمة السر. وعند إدخال كلمة السر يجب التأكد من حالة لوحة المفاتيح لديك هل هي بالعربي أم بالإنجليزي. وإذا استمرت المشكلة، فيمكنك طلب كلمة السر عن طريق صفحة "نسيت كلمة السر".

سوق مستعمل:

13. ما هو سوق مستعمل؟
    هو سوق مفتوح للجميع، بحيث يستطيع أي عضو أو زائر إضافة إعلان عن أي بضاعة أو خدمة يريد عرضها أو طلبها. ويستطيع أي شخص مشاهدة كل الإعلانات المعروضة في هذا السوق، ثم الاتصال بالمعلن مباشرة وبدون وسيط.
14. كيف اتصل بالمعلن؟
    ستجد مع كل إعلان، طريقة الاتصال بالمعلن، حيث يمكنك الاتصال به وإتمام العملية التجارية بينك وبينه مباشرة ودون وسيط.
15. كيف أعرف هل الإعلان حديث أم قديم؟
    جميع الإعلانات المنشورة في سوق مستعمل حديثة، وأصحابها لا يزالون يتابعونها. لأن الإعلان الذي يتركه صاحبه لمدة أقصاها شهر واحد فقط، يحذف آلياً من الموقع. كما يمكنك الاطلاع على تاريخ نشر الإعلان وتاريخ آخر تحديث له.
16. كيف ابحث عن إعلان ما في سوق مستعمل؟
    يمكنك البحث عن طريق نموذج البحث في "سوق مستعمل".
17. كيف يمكنني إضافة إعلان إلى سوق مستعمل؟
    يمكنك كزائر إضافة إعلان واحد فقط بدون التسجيل في الموقع، أما بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، فيمكنك إضافة عدد كبير من الإعلانات مجاناً. وذلك عن طريق صفحة "إضافة إعلان".
18. هل استطيع إضافة رابط في الإعلان؟
    يجب أن يكون الإعلان عن بضاعة أو خدمة، وليس عن رابط. ولكن إذا كان الإعلان يحتوي على تفاصيل كافية عن البضاعة أو الخدمة، فلا بأس من إضافة رابط لمزيد من التفاصيل، ولكن يجب أن لا يكون الهدف من الإعلان هو الرابط.
19. هل استطيع إضافة صور إلى الإعلان؟
    نعم، يمكنك إضافة عدد كبير من الصور للإعلان. كما يمكنك إضافة أو حذف صور لأي إعلان منشور حالياً، وذلك عن طريق صفحة "إعلاناتك".
20. هل إضافة الإعلانات مجاناً فعلاً؟
    نعم، إضافة الإعلانات إلى سوق مستعمل مجاناً.
21. إذاً، ما هي الفائدة التي يحصل عليها الموقع؟
    يحصل الموقع على عمولة قدرها %1 من قيمة العملية التجارية عند انتهائها.
22. ما هي وساطة مستعمل؟
    هي أن يكون موقع مستعمل وسيطاً في تحويل مبلغ العملية التجارية بين الطرفين (البائع والمشتري مثلاً). وهذه الوساطة اختيارية، ولا تتم إلا عند طلب طرفي العملية التجارية ذلك. وهي لا تشمل التدخل أو المسئولية في نقل البضاعة أو الخدمة بين الطرفين.
23. كم عدد الإعلانات التي استطيع أن أضيفها مجاناً؟
    نرجو الرجوع لاتفاقية استخدام الموقع.
24. إلى متى يستمر الإعلان منشوراً في سوق مستعمل؟
    يستمر الإعلان منشوراً لمدة شهر. ويمكنك مجاناً تمديد فترة نشره إلى شهر آخر. وتستطيع تكرار هذه العملية كما تشاء. وذلك عن طريق صفحة "إعلاناتك".
25. قمت بتعديل إعلاني، أو إضافة رد عليه ولم يرتفع ترتيبه؟
    هذا صحيح، لأن جميع الإعلانات تظهر بالتوالي في الصفحة الأولى للقسم بدون الحاجة لأن تفعل أي شيء. وذلك لإعطاء فرصة متساوية لجميع الإعلانات في الظهور في الصفحة الأولى للقسم. ولمشاهدة إعلانك في أعلى قسمه بعد أن تقوم بتمديده أو تعديله أو إضافة رد عليه، نرجو اختيار "الترتيب بالتحديث" من الخيارات الموجودة في أعلى كل قسم.
26. أضفت إعلاناً ولا أدري أين هو الآن؟
    إذا كانت الإعلانات مرتبة حسب "ترتيب مستعمل" فستظهر جميع الإعلانات بالتوالي في الصفحة الأولى للقسم بدون الحاجة للتمديد أو للتعديل أو لإضافة رد، وذلك لإعطاء فرصة متساوية للجميع. أي أن ترتيب الإعلان في قسمه يتغير في كل مرة يدخل فيها أي زائر أو عضو للموقع، كما أن كل زائر أو عضو يظهر له ترتيب مختلف عن الآخرين. ولمعرفة ترتيب إعلانك في قسمه الآن، يمكنك استخدام "أين الإعلان" في نموذج "بسرعة" الظاهر في أعلى يسار كل صفحات الموقع.
27. كيف تترتب الإعلانات في أقسامها؟
    تترتب الإعلانات في أقسامها آلياً حسب "ترتيب مستعمل". ويمكنك إعادة ترتيب الإعلانات عن طريق نموذج البحث في "سوق مستعمل".
28. ما هو "ترتيب مستعمل"؟
    نرجو قراءة فقرة ترتيب مستعمل في صفحة "ماهو مستعمل؟".
29. أين يمكنني مشاهدة وإدارة جميع إعلاناتي؟
    إذا كنت زائراً، فيمكنك إدارة إعلانك عن طريق الخيارات المتاحة لك أسفل صفحة الإعلان. وإذا كنت عضواً، فيمكنك مشاهدة وإدارة جميع إعلاناتك عن طريق صفحة "إعلاناتك".
30. هل استطيع تعديل الإعلان بعد إضافته؟
    إذا كنت زائراً، فلا يمكنك تعديل إعلانك بعد إضافته. وإذا كنت عضواً، فيمكنك تعديل إعلانك عن طريق صفحة "إعلاناتك".
31. هل استطيع حذف الإعلان بعد إضافته؟
    نعم، يمكنك حذف الإعلان في أي وقت تشاء. كما أنه يجب عليك حذف الإعلان بعد تحقيق هدفك منه وانتهاء العملية التجارية.
32. هل استطيع إضافة رد على أي إعلان؟
    إذا كنت زائراً، فيمكنك الرد على إعلانك فقط. وإذا كنت عضواً، فيمكنك إضافة رد على أي إعلان في سوق مستعمل، وذلك عن طريق النموذج الموجود في أسفل كل إعلان. إلا أن الأعضاء المميزين يستطيعون إغلاق الردود على إعلاناتهم إذا أرادوا ذلك.
33. هل استطيع تعديل أو حذف ردي؟
    إذا كنت زائراً، فلا يمكنك ذلك. وإذا كنت عضواً، فيمكنك تعديل أو حذف ردك خلال العشر دقائق الأولى فقط بعد إضافته. أما إذا كنت عضواً مميزاً فيمكنك أيضاً حذف أي رد على أي إعلان من إعلاناتك في أي وقت تشاء.
34. كيف أحول إعلاني إلى مزاد؟
    يستطيع الأعضاء المميزون فقط، تحويل إعلاناتهم إلى مزادات، بحيث لا يمكن إضافة رد على تلك الإعلانات، ولكن يمكن إضافة مزايدة فقط.
35. ما هي صفحة الإعلانات المفضلة؟
    بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك إضافة أي إعلان إلى صفحة "الإعلانات المفضلة"، سواءً كان الإعلان لك أو لغيرك. وذلك للرجوع إليه بسهولة عند العودة للموقع مرة أخرى، دون الحاجة للبحث عنه بين كل الإعلانات المنشورة في الموقع.
36. كيف استطيع تسويق إعلاني والحصول على أعداد كبيرة من الزوار يومياً؟
    تستطيع ذلك بعدة طرق، بعضها مجاني، وبعضها مدفوع الثمن.
    الطرق المجانية:
    - الرد على كل الردود، وعدم إهمال أي منها، لكي يعلم الزائر مدى جديتك في هذا الإعلان.
    - يكون لكل إعلان في سوق مستعمل رابطٌ خاص به، فيمكنك نشر رابط إعلانك، بين أصدقائك ومعارفك، أو في المنتديات المنتشرة في الإنترنت.
    الطرق المدفوعة الثمن:
    - يمكنك وضع إعلانك مع الإعلانات المثبتة في الأقسام أو في الصفحة الرئيسية لموقع مستعمل، وذلك عن طريق صفحة "الإعلانات المثبتة".
    - يمكنك وضع إعلانك مع الإعلانات التجارية في موقع مستعمل، وذلك عن طريق صفحة "الإعلانات التجارية".
37. أشك في جودة أو مصداقية أحد الإعلانات في سوق مستعمل، فماذا أعمل؟
    موقع مستعمل هو جهة إعلانية فقط، مثله مثل الجرائد وغيرها، فجميع الإعلانات في سوق مستعمل تمثل أصحابها، ولا يتحمل الموقع أي مسئولية عن هذه الإعلانات، فعليك تحمل مسئوليتك بنفسك، ونحن دائماً ننصح بالتعامل المباشر يداً بيد.
    فلا يمكننا الحكم على الجودة أو المصداقية لأي بضاعة أو خدمة، وذلك لأننا لسنا الجهة المخولة بذلك. ولا يمكننا أصلاً التدخل في العمليات التجارية، فهي تتم مباشرة بين الطرفين بدون أي تدخل أو مسؤولية منا، كما هو مذكور في اتفاقية استخدام الموقع.
    ولكن، يمكنك إضافة رد على الإعلان بما تراه مناسباً، أو طرح موضوع في المنتدى عن هذا الإعلان، ولكن بدون الإساءة أو التشهير بأحد.
38. ماذا أعمل إذا حصل خلاف بيني وبين الطرف الآخر؟
    كما هو مبين في اتفاقية استخدام الموقع، فإن العمليات التجارية تتم مباشرة بين الأعضاء والزوار بدون أي تدخل أو مسئولية من الموقع مطلقاً. فيجب عليك حل هذا الخلاف بينك وبينه أو اللجوء للجهات الرسمية.
39. حولت مبلغاً لأحد المعلنين، ثم أختفى، أي أنه نصب علي، فماذا أعمل؟
    كيف تحول لشخص لا تعرفه؟
    ألم تقرأ التحذير في اتفاقية استخدام الموقع؟
    ألم تقرأ التحذير في أسفل كل إعلان من كل إعلانات الموقع؟
    العملية التجارية في موقع مستعمل تتم مباشرة بين الطرفين، ولعل هذه من أهم ما يتميز به موقع مستعمل، فهو ليس وسيطاً بين الطرفين، ولو كان الموقع وسيطاً لتعقدت الأمور وأصبح إتمام العملية التجارية بطيئاً جداً. ولكن ميزة أن تتم العملية التجارية مباشرة بين الطرفين، هي في نفس الوقت مسئولية على الطرفين، فعلى كل طرف أن يتحمل مسئولية نفسه، وأن يكون مسئولاً عن تصرفاته وأعماله. ولذلك فإن موقع مستعمل لا يتدخل ولا يتحمل أي مسئولية مطلقاً كما هو مبين في اتفاقية استخدام الموقع.
    وقد عملنا ما بوسعنا لتنبيه الناس من خطورة تحويل الأموال أو إرسال البضائع لمن لا يعرفون، وننصح دائماً بالتعامل المباشر يداً بيد. كما أننا أضفنا خدمة وساطة مستعمل في حال أضطر المشتري للدفع لعضو لا يمكنه الوصول إليه.
    ولكن للأسف، لا يزال هناك من يقومون بتحويل أموالهم أو إرسال بضائعهم لأناس لا يعرفونهم. وعندما يشتكون لنا فللأسف لا يسعنا سوى إيقاف العضو الآخر إذا ثبت لنا صدق الشكوى، وفي كل الأحوال لا نستطيع إعادة حقه، لأننا لسنا جهة قضائية، ولا يمكننا عمل ذلك أصلاً.
    لذلك، فإننا نرجو من الطرف المتضرر رفع هذه القضية للجهات المختصة، وعدم التنازل عن حقه حتى لو كان ريالاً واحداً، لأنه إذا ترك حقه فإن هذه العملية ستتكرر مع غيره، ولا نعتقد أنه يرضى أن يقع الآخرين في مثل ما وقع فيه. وإننا جاهزون للتعاون معه أو مع من يستطيع مساعدته في إرجاع حقه، ويمكن التواصل معنا عن طريق مراسلتنا.

عمولة مستعمل:

40. ما هي عمولة موقع مستعمل؟
    عمولة موقع مستعمل هي أن يحصل الموقع على عمولة قدرها 1% من كامل قيمة العملية التجارية عند انتهائها، يدفعها المعلن، وهي أمانة في ذمته. وإن كان المعلن وسيطاً تاجراً مثل مكتب عقار أو معرض سيارات، وليس المالك، فإن الموقع يكون وسيطاً آخر بحيث تقسم العمولة المتفق عليها والتي تكون عادة 2.5% على جميع الوسطاء بالتساوي. ويعتبر هذا الشرط اتفاقاً ملزماً، يحق بموجبه للموقع المطالبة بهذه العمولة. وإن كانت قيمة العمولة أقل من 10 ريال سعودي، فيمكن التصدق بها عن الموقع.
41. هل يحق للمعلن أن يشترط في إعلانه أن "العمولة على المشتري"؟
    العمولة على المعلن سواءً كان بائعاً أو مشترياً أو مؤجراً أو غير ذلك. والمعلن هو الذي قام بنشر الإعلان في موقع مستعمل، ولا يجوز له أن يضع هذا الشرط في إعلانه، بل عليه أن يحسب العمولة من ضمن السعر، وعليه أن يقوم بنفسه بتحويل العمولة لنا، وسيتم حذف هذه الجملة من الإعلانات المخالفة أو حذف الإعلان بشكل كامل.
42. كيف تحسب العمولة في الوظائف؟
    العمولة في الوظائف هي 1% من راتب الشهر الأول فقط.
43. كيف تحسب العمولة في حال كانت العملية تأجير وليست بيع أو شراء؟
    عمولة التأجير هي 1% من إيجار الفترة الأولى فقط. وهذه الفترة قد تكون شهر أو سنة أو غير ذلك، حسب ما تم الاتفاق عليه بين الطرفين.
44. كيف تحسب العمولة في عمليات التبادل؟
    العمولة هي 1% من قيمة العملية التجارية. فمثلاً إذا أعطيت المشتري سيارة قيمتها السوقية 50 ألف ريال، وهو أعطاك سيارة قيمتها السوقية 30 ألف ريال، وزادك 20 ألف ريال نقداً. ففي هذه الحالة يكون المشتري قد اشترى منك سيارتك بقيمة 50 ألف ريال، وتصبح العمولة 1% من هذا المبلغ.
45. كيف تحسب العمولة في بيع سيارة عليها أقساط أو تأجير؟
    العمولة هي 1% من قيمة العملية التجارية. فمثلاً لو بعت سيارة باقي عليها أقساط أو تأجير مجموعها 30 ألف ريال، وزادك المشتري 20 ألف ريال نقداً. ففي هذه الحالة يكون المشتري قد اشترى منك سيارتك بقيمة 50 ألف ريال، وتصبح العمولة 1% من هذا المبلغ.
46. هل يمكن الخصم في العمولة؟
    أخي الكريم، يزور موقع مستعمل الملايين من الزوار شهرياً، وبوجود هذا العدد الكبير من الزوار فإنك توفر الكثير من الوقت.. والجهد.. والمال..
    وهذا العدد الكبير من الزوار لم يكون ليكون لولا الله أولاً، ثم مبرمجي ومشرفي الموقع. المبرمجون الموظفون الذين قدموا لنا هذا الموقع المتميز الذي يحتوي على العشرات من الابتكارات التي لا يلاحظها إلا المتخصص أو من يقارن بين موقع مستعمل وبين المواقع الأخرى. والمشرفون الموظفون الذين يعملون على مدار الساعة للمحافظة على جودة وجدية كل ما ينشر في الموقع. وهذا كله نقدمه لك مقابل عمولة قيمتها 1% فقط إذا تمت العملية التجارية.
    وهذه العمولة حق الموقع لأنها مشروطة قبل إضافة الإعلان، وهي الداعم الرئيسي لاستمراره في تقديم خدماته، وهي مشاركتك معنا في هذه التكاليف نظراً للفائدة التي حصلت عليها من الموقع، فلولا الله ثم الموقع لم تتم العملية التجارية.
    أخي الكريم، العمولة مخفضة أصلاً، فهي 1% فقط، ولا يمكن تخفيضها أكثر من ذلك، كما أنها ثابتة على الجميع، ولا يمكن تخفيضها لأحد دون الآخر.
47. لدي عمولات كثيرة أقل من 10 ريال، فهل أتصدق بها عنكم، أم أحولها لكم؟
    نحن نفضل دائماً تحويل العمولات أولاً بأول، والعمولات التي أقل من 10 ريال يمكن التصدق بها عنا. ولكن، إذا كان يتجمع لديك عمولات كثيرة قيمة كلٌ منها أقل من 10 ريال، فنرجو تجميعها ثم تحويلها لنا دفعة واحدة.
48. أنا تاجر أبيع واشتري، وربحي من العمولات، فكيف أحسب عمولتكم؟
    عمولة مستعمل 1% من كامل قيمة العملية التجارية، ولكن إن كنت وسيطاً تاجراً مثل مكتب عقار أو معرض سيارات، ولست المالك، فإن الموقع في هذه الحالة يكون وسيطاً آخر بحيث تقسم العمولة المتفق عليها والتي تكون عادة 2.5% على جميع الوسطاء بالتساوي.
49. اشترى مني زبون بضاعة ما، ودفعت عمولتها، ثم عاد مرة أخرى، فهل عليّ عمولة في كل مرة؟
    إذا عاد لك نفس الزبون، عن طريق الاتصال بك مباشرة وليس عن طريق الموقع، فإنه هذه المرة عاد لأنه يعرفك، فلا عمولة هنا. ولكن حتى لو كان يعرفك، ولكنه رأى لك إعلاناً في الموقع، ثم جاءك عن طريق هذا الإعلان، فإن العمولة هنا مستحقة عليك.

منتدى مستعمل:

50. ما هو منتدى مستعمل؟
    هو منتدى مخصص للناقشات التجارية، ولتبادل الآراء والأفكار.
51. كيف استطيع المشاركة في منتدى مستعمل؟
    بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك المشاركة في منتدى مستعمل وطرح آرائك وأفكارك التجارية بكل حرية، وذلك عن طريق صفحة "إضافة موضوع".
52. هل استطيع إضافة صور إلى الموضوع؟
    نعم، يمكنك إضافة عدد كبير من الصور للموضوع. كما يمكنك إضافة أو حذف صور لأي موضوع منشور حالياً، خلال ساعة من نشره، وذلك عن طريق صفحة "مواضيعك".
53. كم عدد المواضيع التي استطيع أن أضيفها في منتدى مستعمل؟
    نرجو الرجوع لاتفاقية استخدام الموقع.
54. إلى متى يستمر الموضوع منشوراً في منتدى مستعمل؟
    يستمر الموضوع منشوراً لمدة سنة من تاريخ إضافته أو آخر رد أضيف عليه، أيهما أحدث.
55. كيف تترتب المواضيع في منتدى مستعمل؟
    تترتب المواضيع حسب: وقت وتاريخ إضافتها أو آخر رد أضيف عليها، أيهما أحدث. ويمكنك إعادة ترتيب المواضيع عن طريق الخيارات المتاحة في أعلى صفحات المنتدى.
56. أضفت موضوعاً ولا أدري أين هو الآن؟
    يوجد في منتدى مستعمل آلاف المواضيع، فمن الطبيعي أن تواجه صعوبة في البحث عن موضوعك، فقد يكون انتقل إلى الصفحات التالية في منتدى مستعمل. والطريقة المثلى، أن تذهب إلى صفحة "مواضيعك"، وستجد بها كل مواضيعك المنشورة في منتدى مستعمل.
57. أين يمكنني مشاهدة وإدارة جميع مواضيعي؟
    يمكنك مشاهدة وإدارة جميع مواضيعك عن طريق صفحة "مواضيعك".
58. هل استطيع تعديل الموضوع بعد إضافته؟
    نعم، يمكنك تعديل الموضوع خلال الساعة الأولى فقط بعد إضافته.
59. هل استطيع حذف الموضوع بعد إضافته؟
    نعم، يمكنك حذف الموضوع خلال الساعة الأولى فقط بعد إضافته.
60. لماذا لا استطيع حذف موضوعي الذي أضفته في أي وقت أشاء؟
    لأنه موضوع للنقاش، ومن المتوقع أن عليه ردود، أو أن به معلومات مفيدة للزوار، أي أنه أصبح ملكا للجميع للاستفاده منه والنقاش حوله، ولم يعد ملك لصاحبه فقط.
61. هل استطيع إضافة رد على أي موضوع؟
    نعم، تستطيع إضافة رد على أي موضوع في منتدى مستعمل بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، وذلك عن طريق النموذج الموجود في أسفل كل موضوع.
62. هل استطيع تعديل أو حذف ردي؟
    يمكنك تعديل أو حذف ردك خلال العشر دقائق الأولى فقط بعد إضافته.
63. ما هي صفحة المواضيع المفضلة؟
    بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك إضافة أي موضوع في منتدى مستعمل إلى صفحة "المواضيع المفضلة"، سواءً كان الموضوع لك أو لغيرك. وذلك للرجوع إليه بسهولة عند العودة للموقع مرة أخرى، دون الحاجة للبحث عنه بين كل المواضيع المنشورة في منتدى مستعمل.
64. من هو الكاتب المميز ؟
    الكاتب المميز هو العضو الذي تظهر له العلامة . ويتم اختيار الكاتب المميز آلياً، وذلك يعتمد على جودة وعدد مشاركاته في المنتدى.

قسم إدارتك:

65. ما هو قسم إدارتك؟
    بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك الدخول على قسم إدارتك. وهو قسم خاص بك في موقع مستعمل، تستطيع من خلال صفحاته متابعة وإدارة كل ما يخصك في موقع مستعمل.
66. ما هي الرسائل الخاصة؟
    هي رسائل داخلية خاص بأعضاء الموقع، بحيث يستطيعون التراسل فيما بينهم.
67. ما هي العضوية المميزة ؟
    بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك الحصول على عضوية موقع مستعمل المميزة، والتي تشمل المميزات التالية:

    1. التحكم الكامل بمتجرك الإلكتروني. حيث يحق لكل عضو عادي في موقع مستعمل الحصول على متجر إلكتروني خاص به، يحتوي على كل إعلاناته في سوق مستعمل، ومواضيعه في منتدى مستعمل. ولكن العضو العادي يتحكم فقط في رابط متجره الإلكتروني، أما العضو المميز فيتحكم في رابط متجره الإلكتروني واسمه ومحتواه وألوانه وغير ذلك.
    2. تسقط عمولات موقع مستعمل الصغيرة التي قيمتها أقل من 100 ريال سعودي.
    3. إمكانية الحصول على صفة معروفٌ لدينا .
    4. إمكانية إضافة 20 إعلان في كل قسم فرعي من أقسام السوق. علماً أن العضو العادي يستطيع إضافة 5 إعلانات فقط في كل قسم فرعي.
    5. إمكانية حفظ 100 ملف في صفحة ملفاتك. علماً أن العضو العادي يستطيع حفظ 10 ملفات فقط.
    6. إمكانية إرسال 100 رسالة خاصة يومياً عن طريق الرسائل الخاصة. علماً أن العضو العادي يستطيع إرسال 10 رسائل يومياً.
    7. إمكانية حذف أي رد تشاء على أي إعلان من إعلاناتك، حتى وإن كان الرد ليس لك.
    8. إمكانية تحويل أي إعلان من إعلاناتك إلى مزاد.
    9. إمكانية إغلاق أو فتح باب الردود على أي إعلان من إعلاناتك.
    10. ظهور متجرك الإلكتروني في صفحة المتاجر الإلكترونية للأعضاء المميزين.
    11. ظهور علامة العضو المميز مع معلوماتك التي تظهر لأعضاء وزوار موقع مستعمل.
68. ما هي صفة معروفٌ لدينا ؟
    نرجو زيارة صفحة "معروفٌ لدينا".
69. ما هو المتجر الإلكتروني؟
    المتجر الإلكتروني، هو موقع خاص بك على الإنترنت، يحتوي على كل إعلاناتك المنشورة في سوق مستعمل، وكل مواضيعك المنشورة في منتدى مستعمل. ويمكنك التحكم بتصميم متجرك الإلكتروني، مثل الألوان والشعار. ويكون رابط متجرك الإلكتروني بهذا الشكل YourShop.mstaml.com حيث أن YourShop هو الرابط الذي تختاره أنت لمتجرك الإلكتروني.
70. ما هي رسوم المتجر الإلكتروني؟
    المتجر الإلكتروني مجاني لكل أعضاء موقع مستعمل، إلا أن عدداً من مميزات المتجر الإلكتروني هي للأعضاء المميزون فقط.
71. أين أجد خدمة التنبيه عبر البريد الإلكتروني؟
    يقدم الموقع خدمة التنبيه عبر البريد الإلكتروني، حيث يصلك بريد إلكتروني لإبلاغك بأي جديد على عضويتك، مثل الجديد على البريد الخاص أو على ردود إعلاناتك أو مواضيعك. ويمكنك تفعيل أو إلغاء هذه الخدمة عن طريق صفحة "تحديث معلوماتك".
72. كيف استطيع تسويق متجري الإلكتروني والحصول على أعداد كبيرة من الزوار يومياً؟
    إن متجرك الإلكتروني هو موقع خاص بك على الإنترنت، يحتوي على كل إعلاناتك ومواضيعك في موقع مستعمل، وتسويقك له، هو تسويقٌ لكل إعلاناتك ومواضيعك. ويمكنك تسويق متجرك الإلكتروني بعدة طرق، بعضها مجاني، وبعضها مدفوع الثمن.
    الطرق المجانية:
    - وضع رابط متجرك الإلكتروني في بطاقة العمل التعريفية الخاصة بك. وفي هوامش رسائلك الورقية أو الإلكترونية.
    - نشر رابط متجرك الإلكتروني، بين أصدقائك ومعارفك، أو في المنتديات المنتشرة في الإنترنت.
    الطرق المدفوعة الثمن:
    - يمكنك وضع إعلان تجاري عن متجرك الإلكتروني في موقع مستعمل. وذلك عن طريق صفحة "الإعلانات التجارية".
    - كما يمكنك وضع إعلان عن متجرك الإلكتروني في أي موقع آخر على الإنترنت. أو باستخدام أي وسيلة إعلانية أخرى.