نعتذر منك. فكل المشرفين في موقع مستعمل هم موظفون في مؤسسة دار تقنية المعلومات ITDar المالكة لموقع مستعمل. والمشرفون لا يحق لهم المشاركة في موقع مستعمل.
كما هو مبين في اتفاقية استخدام الموقع، فإن العمليات التجارية تتم مباشرة بين الأعضاء والزوار بدون أي تدخل أو مسئولية من الموقع مطلقاً. فيجب عليك حل هذا الخلاف بينك وبينه أو اللجوء للجهات الرسمية.
العملية التجارية في موقع مستعمل تتم مباشرة بين الطرفين، ولعل هذه من أهم ما يتميز به موقع مستعمل، فهو ليس وسيطاً بين الطرفين، ولو كان الموقع وسيطاً لتعقدت الأمور وأصبح إتمام العملية التجارية بطيئاً جداً. ولكن ميزة أن تتم العملية التجارية مباشرة بين الطرفين، هي في نفس الوقت مسئولية على الطرفين، فعلى كل طرف أن يتحمل مسئولية نفسه، وأن يكون مسئولاً عن تصرفاته وأعماله. ولذلك فإن موقع مستعمل لا يتدخل ولا يتحمل أي مسئولية مطلقاً كما هو مبين في اتفاقية استخدام الموقع.
وقد عملنا ما بوسعنا لتنبيه الناس من خطورة تحويل الأموال أو إرسال البضائع لمن لا يعرفون، وننصح دائما بالتعامل المباشر يد بيد. كما أننا أضفنا خدمة وساطة مستعمل في حال أضطر المشتري للدفع لعضو لا يمكنه الوصول إليه.
ولكن للأسف، لا يزال هناك من يقومون بتحويل أموالهم أو إرسال بضائعهم لأناس لا يعرفهم. وعندما يشتكون لنا فللأسف لا يسعنا سوى إيقاف العضو الآخر إذا ثبت لنا صدق الشكوى، ولكن في كل الأحوال لا نستطيع إعادة حقه، لأننا لسنا جهة قضائية، ولا يمكننا عمل ذلك أصلاً.
لذلك، فإننا نرجو من الطرف المتضرر رفع هذه القضية للجهات المختصة، وعدم التنازل عن حقه حتى لو كان ريالاً واحداً، لأنه إذا ترك حقه فإن هذه العملية ستتكرر مع غيره، ولا نعتقد أنه يرضى أن يقع الآخرين في مثل ما وقع فيه. وإننا جاهزون للتعاون معه أو مع من يستطيع مساعدته في إرجاع حقه، ويمكن التواصل معنا عن طريق الاتصال بنا.
يجب التأكد من عدة نقاط. فمثلاً، عند استخدامك للأحرف الإنجليزية، فإن الأحرف الكبيرة تختلف عن الصغيرة، في كلمة السر. وعن إدخال كلمة السر يجب التأكد من حالة لوحة المفاتيح لديك هل هي بالعربي أم بالإنجليزي. وإذا استمرت المشكلة، فيمكنك طلب كلمة السر عن طريق صفحة "نسيت كلمة السر".
هو سوق مفتوح للجميع، بحيث يستطيع أي عضو إضافة إعلان عن أي بضاعة أو خدمة يريد عرضها أو طلبها. ويستطيع أي زائر للموقع مشاهدة كل الإعلانات المعروضة في هذا السوق، ثم الاتصال بالمعلن مباشرة وبدون وسيط.
جميع الإعلانات المنشورة في سوق مستعمل حديثة، وأصحابها لا يزالون يتابعونها. لأن الإعلان الذي يتركه صاحبه لمدة أقصاها شهر واحد فقط، يحذف آلياً من الموقع. كما يمكنك الاطلاع على تاريخ نشر الإعلان وتاريخ آخر تحديث له.
هي أن يكون موقع مستعمل وسيطاً في تحويل مبلغ العملية التجارية بين الطرفين (البائع والمشتري مثلاً). وهذه الوساطة اختيارية، ولا تتم إلا عند طلب طرفي العملية التجارية ذلك. وهي لا تشمل التدخل أو المسئولية في نقل البضاعة أو الخدمة بين الطرفين.
هذا صحيح، لأن جميع الإعلانات تظهر بالتوالي في الصفحة الأولى للقسم بدون الحاجة لأن تفعل أي شيء. وذلك لإعطاء فرصة متساوية لجميع الإعلانات في الظهور في الصفحة الأولى للقسم. ولمشاهدة إعلانك في أعلى قسمه بعد أن تقوم بتمديده أو تحديثه أو إضافة رد عليه، نرجو اختيار "الترتيب بالتحديث" من الخيارات الموجودة في أعلى كل قسم.
إذا كانت الإعلانات مرتبة حسب "ترتيب مستعمل" فستظهر جميع الإعلانات بالتوالي في الصفحة الأولى للقسم بدون الحاجة للتمديد أو للتحديث أو لإضافة رد. وذلك لإعطاء فرصة متساوية للجميع. ولمشاهدة إعلانك في أعلى قسمه بعد أن تقوم بتمديده أو تحديثه أو إضافة رد عليه، نرجو اختيار "الترتيب بالتحديث" من الخيارات الموجودة في أعلى كل قسم.
هو ترتيب يعمل بالذكاء الآلي، بحيث يوزع ظهور الإعلانات على الزوار بالتساوي، ومع مراعات عدة عوامل من بينها الإعلانات الجديدة. وبهذه الطريقة يحصل جميع الأعضاء على فرص متساوية لظهور إعلاناتهم.
نعم، تستطيع إضافة رد على أي إعلان في سوق مستعمل بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، وذلك عن طريق النموذج الموجود في أسفل كل إعلان. إلا أن الأعضاء المميزين يستطيعون إغلاق خاصية الردود على إعلاناتهم إذا أرادوا ذلك.
بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك إضافة أي إعلان إلى صفحة "الإعلانات المفضلة"، سواءً كان الإعلان لك أو لغيرك. وذلك للرجوع إليه بسهولة عند العودة للموقع مرة أخرى، دون الحاجة للبحث عنه بين كل الإعلانات المنشورة في الموقع.
تستطيع ذلك بعدة طرق، بعضها مجاني، وبعضها مدفوع الثمن.
الطرق المجانية:
- المحافظة على إعلانك في أعلى قسمه دائماً عن طريق تمديد نشره دورياً، وذلك من خلال صفحة "إعلاناتك".
- الرد على كل الردود، وعدم إهمال أي منها، لكي يعلم الزائر مدى جديتك في هذا الإعلان.
- يكون لكل إعلان في سوق مستعمل رابطٌ خاص به، فيمكنك نشر رابط إعلانك، بين أصدقائك ومعارفك، أو في المنتديات المنتشرة في الإنترنت.
الطرق المدفوعة الثمن:
- يمكنك وضع إعلانك مع الإعلانات المثبتة في الأقسام أو في الصفحة الرئيسية لموقع مستعمل، وذلك عن طريق صفحة "الإعلانات المثبتة".
- يمكنك وضع إعلانك مع الإعلانات التجارية في موقع مستعمل، وذلك عن طريق صفحة "الإعلانات التجارية".
عمولة موقع مستعمل هي أن يحصل الموقع على عمولة قدرها 1% من كامل قيمة العملية التجارية عند انتهائها، يدفعها المعلن، وهي أمانة في ذمته. وإن كانت هذه العملية كبيرة كالعقارات، وقيمتها أكثر من مليون ريال سعودي، وبها أكثر من وسيط، فإن الموقع يكون أحد الوسطاء، ويتقاسم العمولة معهم. ويعتبر هذا الشرط اتفاقاً ملزماً، يحق بموجبة للموقع المطالبة بهذه العمولة. وإن كانت قيمة العمولة أقل من 10 ريال سعودي، فيمكن التصدق بها عن الموقع.
العمولة على المعلن سواءً كان بائعاً أو مشترياً أو مؤجراً أو غير ذلك. والمعلن هو الذي قام بنشر الإعلان في موقع مستعمل، ولا يجوز له أن يضع هذا الشرط في إعلانه، بل عليه أن يحسب العمولة من ضمن السعر، وعليه أن يقوم بنفسه بتحويل العمولة لنا، وسيتم حذف هذه الجملة من الإعلانات المخالفة أو حذف الإعلان بشكل كامل.
يكون موقع مستعمل في هذه الحالة وسيطاً كباقي الوسطاء، ويتقاسم العمولة معهم بالتساوي. ويكون ذلك فقط في العقارات أو العمليات الكبيرة التي قيمتها أكثر من مليون ريال سعودي.
العمولة هي 1% من قيمة العملية التجارية. فمثلاً إذا أعطيت المشتري سيارة قيمتها السوقية 50 ألف ريال، وهو أعطاك سيارة قيمتها السوقية 30 ألف ريال، وزادك 20 ألف ريال نقداً. ففي هذه الحالة يكون المشتري قد اشترى منك سيارتك بقيمة 50 ألف ريال، وتصبح العمولة 1% من هذا المبلغ.
العمولة هي 1% من قيمة العملية التجارية. فمثلاً لو بعت سيارة باقي عليها أقساط أو تأجير مجموعها 30 ألف ريال، وزادك المشتري 20 ألف ريال نقداً. ففي هذه الحالة يكون المشتري قد اشترى منك سيارتك بقيمة 50 ألف ريال، وتصبح العمولة 1% من هذا المبلغ.
العمولة حق الموقع، فلولا الله ثم الموقع لم تتم العملية التجارية. وهي الداعم الرئيسي لاستمرار الموقع في تقديم خدماته. وهي مخفضة، فقيمتها 1% فقط، ولا يمكن تخفيضها أكثر من ذلك، ولا يوجد خصومات عليها، وهي ثابتة على الجميع.
نحن نفضل دائماً تحويل العمولات أولاً بأول، والعمولات التي أقل من 10 ريال يمكن التصدق بها عنا. ولكن، إذا كان يتجمع لديك عمولات كثيرة قيمة كلٌ منها أقل من 10 ريال، فنرجو تجميعها ثم تحويلها لنا دفعة واحدة.
عمولة مستعمل 1% من كامل قيمة العملية التجارية، ويجب عليك أن تحسب حسابها قبل إتمام أي عملية، وبناء على ذلك تقرر مدى ربحك وهل أنت راضي عنه قبل اتمام العملية التجارية.
إذا عاد لك نفس الزبون، عن طريق الاتصال بك مثلاً وليس عن طريق الموقع، فإنه هذه المرة عاد لأنه يعرفك، فلا عمولة هنا. ولكن حتى لو كان يعرفك، ولكنه رأى لك إعلاناً في الموقع، ثم جاءك عن طريق هذا الإعلان، فإن العمولة هنا مستحقة عليك.
يوجد في منتدى مستعمل آلاف المواضيع، فمن الطبيعي أن تواجه صعوبة في البحث عن موضوعك، فقد يكون انتقل إلى الصفحات التالية في منتدى مستعمل. والطريقة المثلى، أن تذهب إلى صفحة "مواضيعك"، وستجد بها كل مواضيعك المنشورة في منتدى مستعمل.
بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك إضافة أي موضوع في منتدى مستعمل إلى صفحة "المواضيع المفضلة"، سواءً كان الموضوع لك أو لغيرك. وذلك للرجوع إليه بسهولة عند العودة للموقع مرة أخرى، دون الحاجة للبحث عنه بين كل المواضيع المنشورة في منتدى مستعمل.
بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك الدخول على قسم إدارتك. وهو قسم خاص بك في موقع مستعمل، تستطيع من خلال صفحاته متابعة وإدارة كل ما يخصك في موقع مستعمل.
بعد الحصول على عضوية موقع مستعمل المجانية، يمكنك الحصول على عضوية موقع مستعمل المميزة، والتي تشمل المميزات التالية:
التحكم الكامل بمتجرك الإلكتروني. حيث يحق لكل عضو عادي في موقع مستعمل الحصول على متجر إلكتروني خاص به، يحتوي على كل إعلاناته في سوق مستعمل، ومواضيعه في منتدى مستعمل. ولكن العضو العادي يتحكم فقط في رابط متجره الإلكتروني، أما العضو المميز فيتحكم في رابط متجره الإلكتروني واسمه ومحتواه وألوانه وغير ذلك.
المتجر الإلكتروني، هو موقع خاص بك على الإنترنت، يحتوي على كل إعلاناتك المنشورة في سوق مستعمل، وكل مواضيعك المنشورة في منتدى مستعمل. ويمكنك التحكم بتصميم متجرك الإلكتروني، مثل الألوان والشعار. ويكون رابط متجرك الإلكتروني بهذا الشكل YourShop.mstaml.com حيث أن YourShop هو الرابط الذي تختاره أنت لمتجرك الإلكتروني.
إن متجرك الإلكتروني هو موقع خاص بك على الإنترنت، يحتوي على كل إعلاناتك ومواضيعك في موقع مستعمل، وتسويقك له، هو تسويقٌ لكل إعلاناتك ومواضيعك. ويمكنك تسويق متجرك الإلكتروني بعدة طرق، بعضها مجاني، وبعضها مدفوع الثمن.
الطرق المجانية:
- وضع رابط متجرك الإلكتروني في بطاقة العمل التعريفية الخاصة بك. وفي هوامش رسائلك الورقية أو الإلكترونية.
- نشر رابط متجرك الإلكتروني، بين أصدقائك ومعارفك، أو في المنتديات المنتشرة في الإنترنت.
الطرق المدفوعة الثمن:
- يمكنك وضع إعلان تجاري عن متجرك الإلكتروني في موقع مستعمل. وذلك عن طريق صفحة "الإعلانات التجارية".
- كما يمكنك وضع إعلان عن متجرك الإلكتروني في أي موقع آخر على الإنترنت. أو باستخدام أي وسيلة إعلانية أخرى.
ما هو موقع مستعمل؟
؟
. ويتم اختيار الكاتب المميز آلياً، وذلك يعتمد على جودة وعدد مشاركاته في المنتدى.
؟
مع معلوماتك التي تظهر لأعضاء وزوار موقع مستعمل.
