مساعده في صحيفة الدعوى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

كتبت صحيفة دعوى وطبعتها طباعه مبدئية انا حفظتها وعطوني رقم طلب ورقم سري المشكله الحين حبيت أطبعها طباعه نهائية ولما ادخل على استكمال طلب يقول رقم الطلب/ الرقم السري غير صحيح
مع أن رقم الطلب عندي مطبوع والرقم السري متأكد منه وهو كله 4 ارقام
كيف استرد المعلومات